AlphaCX est une plateforme unifiée d'expérience client pour la communication d'entreprise et la gestion de la clientèle. C'est une solution d'engagement omnicanal complète qui offre une boîte de réception de conversation pour les équipes, une base de connaissances pour l'auto-assistance, et des formulaires de retour pour mesurer la satisfaction. AlphaCX interagit avec les clients à partir de divers points de contact, y compris Facebook Messenger, Instagram DM, Chat en direct, WhatsApp, Twitter DM, email et plus encore. AlphaCX est parfait pour les entreprises de toutes tailles, permettant aux équipes de créer un service personnalisé en moins de temps.