Fonctionnalités de Albus
Expérience libre-service (5)
Base de connaissances
Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide.
Articles consultables
Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web.
Forums communautaires
Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants.
Optimisation mobile
Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles
Personnalisation
Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences
Plateforme libre-service (4)
Marque
Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.
Automatisation
Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations
intelligence
Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client
Intégrations
Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client
Compatibilité (3)
Recherche fédérée
Possibilité d’effectuer des recherches dans différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications.
Types de fichiers
Offre une recherche pour une variété de types de fichiers.
Prise en charge linguistique globale
Possibilité de rechercher dans plusieurs langues sans aucun travail supplémentaire requis.
Requêtes de recherche (5)
Tolérance aux fautes de frappe
Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.
Recherche à facettes
Permet à l’utilisateur final de filtrer et d’affiner les résultats de recherche.
Synonymes
Possibilité de définir des synonymes pour les termes de recherche.
Soulignant
Permet à l’utilisateur de voir les résultats en surbrillance pour voir quels mots ou expressions correspondent à la requête de recherche.
Langue naturelle
Permet à l’utilisateur de rechercher de manière naturelle et intuitive.
Fonctionnalité (3)
Personnalisation
Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences.
Analyse de la recherche
Permet à l’utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche via des tableaux de bord, des KPI, etc.
Intégrations
Possibilité de brancher les capacités de recherche dans d’autres applications ou outils.
IA générative (1)
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
IA agentique - Libre-service client (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Robots de productivité (4)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise (3)
Génération RAG (Génération augmentée par récupération)
Intégrez des capacités génératives (RAG) pour améliorer la génération de réponses en utilisant du contenu récupéré.
Réglage de la pertinence
Permettre l'ajustement de la pertinence et du classement grâce à l'apprentissage automatique ou aux modèles d'apprentissage pour le classement
Recherche sémantique et PNL
Permettez au système de comprendre et d'interpréter les requêtes en langage naturel
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise (3)
Types de fichiers
Offre la recherche pour une variété de types de fichiers.
Recherche fédérée
Capacité de recherche à travers différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications.
Support linguistique mondial
Capacité de recherche en plusieurs langues sans travail supplémentaire requis.
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise (3)
Personnalisation
Donne à l'utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences.
Analyse de recherche
Permet à l'utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche à travers des tableaux de bord, des indicateurs clés de performance, etc.
Intégrations
Capacité d'intégrer les fonctionnalités de recherche dans d'autres applications ou outils.
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise (4)
Surligner
Permet à l'utilisateur de voir les résultats surlignés pour voir quels mots ou phrases correspondent à la requête de recherche.
Recherche à facettes
Permet à l'utilisateur final de filtrer et d'affiner les résultats de recherche.
Tolérance aux fautes de frappe
Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.
Synonymes
Capacité de définir des synonymes pour les termes de recherche.


