Fonctionnalités de Albus

Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide.

Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web.

Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants.

Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles

Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences

Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.

Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations

Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client

Possibilité d’effectuer des recherches dans différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications.

Offre une recherche pour une variété de types de fichiers.

Possibilité de rechercher dans plusieurs langues sans aucun travail supplémentaire requis.

Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.

Permet à l’utilisateur final de filtrer et d’affiner les résultats de recherche.

Possibilité de définir des synonymes pour les termes de recherche.

Permet à l’utilisateur de voir les résultats en surbrillance pour voir quels mots ou expressions correspondent à la requête de recherche.

Permet à l’utilisateur de rechercher de manière naturelle et intuitive.

Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences.

Permet à l’utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche via des tableaux de bord, des KPI, etc.

Possibilité de brancher les capacités de recherche dans d’autres applications ou outils.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Intégrez des capacités génératives (RAG) pour améliorer la génération de réponses en utilisant du contenu récupéré.

Permettre l'ajustement de la pertinence et du classement grâce à l'apprentissage automatique ou aux modèles d'apprentissage pour le classement

Permettez au système de comprendre et d'interpréter les requêtes en langage naturel

Offre la recherche pour une variété de types de fichiers.

Capacité de recherche à travers différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications.

Capacité de recherche en plusieurs langues sans travail supplémentaire requis.

Donne à l'utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences.

Permet à l'utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche à travers des tableaux de bord, des indicateurs clés de performance, etc.

Capacité d'intégrer les fonctionnalités de recherche dans d'autres applications ou outils.

Permet à l'utilisateur de voir les résultats surlignés pour voir quels mots ou phrases correspondent à la requête de recherche.

Permet à l'utilisateur final de filtrer et d'affiner les résultats de recherche.

Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.

Capacité de définir des synonymes pour les termes de recherche.