AgentVoice fonctionne incroyablement bien. Les appels, la voix et le ton sont tous solides et après chaque appel, nous recevons une transcription par e-mail et HubSpot est peuplé ou mis à jour. Notre personnel de bureau adore ne pas avoir à gérer les appels indésirables et les problèmes complexes ou les vrais clients sont transférés à notre responsable de bureau pendant les heures de bureau.
Ce qui ressort vraiment, c'est l'intégration. Nous n'avons pas eu à tout comprendre par nous-mêmes. L'équipe d'AgentVoice nous a guidés à travers la configuration, a construit l'agent en fonction des types d'appels que nous recevons habituellement, et s'est assurée que nous étions connectés proprement à notre CRM. L'équipe de support est excellente et facile à joindre, ce qui a rendu le processus beaucoup moins stressant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas un désaccord, mais nous avons hâte de pouvoir éliminer complètement notre routage téléphonique virtuel séparé et certaines autres fonctionnalités qu'ils ont sur la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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