Les opportunités que la gestion avancée des cas m'a offertes incluent l'automatisation des activités de routine. Je suis capable de créer facilement des flux de travail où certaines activités se produisent en fonction des données saisies dans un cas, me permettant de me concentrer sur d'autres éléments du cas qui nécessitent une réflexion critique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ces flux de travail sont assez flexibles et leur personnalisation peut être un peu fastidieuse. Cet aller-retour entraîne des retards, surtout lorsqu'on traite des cas particuliers qui nécessitent une attention particulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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