Kepner-Tregoe
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Améliorer la résolution des cas avec un dépannage structuré
Depuis près de 60 ans, Kepner-Tregoe a permis à des milliers d'entreprises de résoudre des millions de problèmes.
Nous avons intégré notre méthodologie mondiale de meilleures pratiques pour l'analyse des causes profondes (RCA) dans la plateforme ServiceNow via cette application ciblée (v2).
Le plugin KT pour la gestion des incidents (majeurs) vise à permettre à vos équipes d'incidents, de problèmes et de changements de travailler ensemble avec succès pour restaurer la dégradation du service et améliorer la stabilité informatique, en s'appuyant sur la méthodologie de dépannage des meilleures pratiques de Kepner-Tregoe.
Kepner-Tregoe Avis
Hung H.
la productivité totale de la gestion des cas
À propos
Qu'est-ce que Kepner-Tregoe ?
Kepner-Tregoe is a renowned global consulting and training services company that specializes in problem-solving, decision-making, and project management. Founded in 1958, the firm helps organizations improve operational efficiency and enhance decision-making processes through its time-tested methodologies. Kepner-Tregoe provides a range of workshops, consulting services, and digital tools designed to address complex business challenges and empower companies to achieve sustainable results. The company serves a diverse clientele across various industries, offering tailored solutions that drive strategic success.
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