La plateforme ultime d'intelligence décisionnelle pour les opérations de service. WorkiQ offre des informations dynamiques et en temps réel sur les activités des équipes pour les opérations de service dans la banque, l'assurance, la santé et les BPO. Conçu pour responsabiliser les gestionnaires, il optimise l'efficacité de l'équipe, la répartition de la charge de travail et le bien-être, tout en s'alignant sur les objectifs commerciaux plus larges de votre organisation. Avec des rapports conviviaux et personnalisables, WorkiQ vous permet de : - Capturer des données d'activité détaillées : Comprendre exactement où le temps est passé à travers les applications, offrant une visibilité sur les schémas de travail, la productivité et l'utilisation pour chaque employé. - Exploiter des informations prescriptives : Obtenir une visibilité sur ce qui se passe et des conseils exploitables pour améliorer les taux d'utilisation, rationaliser les processus et renforcer la collaboration d'équipe. - Favoriser un environnement de travail sain : Utiliser des informations basées sur les données pour identifier les risques d'épuisement professionnel et favoriser un environnement de travail équilibré et productif qui soutient le bien-être de votre équipe. - S'aligner sur les objectifs commerciaux : Transformer et digitaliser vos opérations en simplifiant les flux de travail et en abordant les inefficacités, assurant à la fois l'optimisation des performances et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. WorkiQ responsabilise les gestionnaires avec une intelligence décisionnelle exploitable, fournissant les outils pour prendre des décisions éclairées et basées sur les données qui rationalisent les opérations, élèvent la performance et améliorent le bien-être des employés.