# ActiveOps WorkiQ Reviews **Vendor:** ActiveOps **Category:** [Outils de Mining de Processus](https://www.g2.com/fr/categories/process-mining-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About ActiveOps WorkiQ La plateforme ultime d'intelligence décisionnelle pour les opérations de service. WorkiQ offre des informations dynamiques et en temps réel sur les activités des équipes pour les opérations de service dans la banque, l'assurance, la santé et les BPO. Conçu pour responsabiliser les gestionnaires, il optimise l'efficacité de l'équipe, la répartition de la charge de travail et le bien-être, tout en s'alignant sur les objectifs commerciaux plus larges de votre organisation. Avec des rapports conviviaux et personnalisables, WorkiQ vous permet de : - Capturer des données d'activité détaillées : Comprendre exactement où le temps est passé à travers les applications, offrant une visibilité sur les schémas de travail, la productivité et l'utilisation pour chaque employé. - Exploiter des informations prescriptives : Obtenir une visibilité sur ce qui se passe et des conseils exploitables pour améliorer les taux d'utilisation, rationaliser les processus et renforcer la collaboration d'équipe. - Favoriser un environnement de travail sain : Utiliser des informations basées sur les données pour identifier les risques d'épuisement professionnel et favoriser un environnement de travail équilibré et productif qui soutient le bien-être de votre équipe. - S'aligner sur les objectifs commerciaux : Transformer et digitaliser vos opérations en simplifiant les flux de travail et en abordant les inefficacités, assurant à la fois l'optimisation des performances et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. WorkiQ responsabilise les gestionnaires avec une intelligence décisionnelle exploitable, fournissant les outils pour prendre des décisions éclairées et basées sur les données qui rationalisent les opérations, élèvent la performance et améliorent le bien-être des employés. ## ActiveOps WorkiQ Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **analyses de données en temps réel** fournies par ActiveOps WorkiQ, améliorant la productivité de l'équipe et la prise de décision. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **surveillance en temps réel** d'ActiveOps WorkiQ, permettant des aperçus opportuns sur la performance de l'équipe. (1 reviews) ## ActiveOps WorkiQ Reviews ### 1. Super logiciel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Namrata A. | Investor & Co-founder , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** Vous donne l'analyse des données en temps réel des membres de l'équipe **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** Il n'y a rien à ne pas aimer dans ce logiciel. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournit des informations nécessaires et significatives sur les membres de l'équipe ### 2. Une excellente solution de gestion des employés **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** antonella l. | Customer Support Manager, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** Le produit est capable de surveiller les applications utilisées par les employés sur les lieux de travail. Il possède les meilleures capacités de reporting qui améliorent la prise de décision éclairée grâce à des analyses fiables provenant de sources logicielles de confiance. Capacité du logiciel à gérer les absences et à suivre la productivité individuelle des employés. Facilité de mise en œuvre et d'adaptabilité. Il est possible de prendre des captures d'écran des écrans des employés et de surveiller leurs opérations. Le produit a assuré une protection complète des données et une surveillance des courriels. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** Le produit est très efficace ; il a des défauts minimes et gérables et aucune aversion. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'utilisation de la plateforme nous a permis de gérer la productivité en veillant à ce que les employés soient véritablement productifs et à la hauteur des tâches. Elle a également fourni une plateforme fiable pour la communication d'urgence avec les clients. ### 3. Outil de gestion de la main-d'œuvre exceptionnel avec une limitation dans la capacité d'automatisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** 1. Outil extraordinaire pour surveiller la productivité et l'utilisation de la main-d'œuvre 2. Planification disponible pour la semaine, le mois, l'année afin de s'assurer que l'équipe est capacitaire pour les fluctuations de volume 3. Assurez-vous que le responsable d'équipe identifie les performances médiocres et aide le personnel à améliorer ses performances 3. Rapport de production, rapport du temps réel pris, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** 1. L'outil ne se connecte pas à l'application interne pour capturer automatiquement l'heure de début et de fin, ce qui entraîne un enregistrement manuel des données. 2. Étant donné que la capture des données est manuelle, cela laisse beaucoup de place à la manipulation des données. 3. Nous avons constaté une résistance de la part des chefs d'équipe car ils doivent vérifier manuellement les tâches quotidiennement. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à surveiller la performance, la capacité de l'exploration de processus aide à identifier les variations de processus et permet à l'utilisateur de rationaliser le processus, d'augmenter la productivité et de réduire le besoin en ETP. ### 4. Amélioration de la productivité avec WorkiQ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Restrep O. | Senior Marketing Manager , Soins hospitaliers et de santé, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** Ce que j'aime le plus à propos de WorkiQ, ce sont les vastes fonctionnalités, la facilité d'intégration et le déploiement transparent. Avec ce logiciel, il a été facile d'augmenter la productivité et d'optimiser la main-d'œuvre. Cela permet de s'adapter et de suivre le rythme des défis opérationnels modernes. WorkiQ est assez facile à utiliser et à comprendre grâce à l'interface utilisateur intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** Avec WorkiQ, nous avons pu gérer tous nos besoins. Cela a été très efficace. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le processus rend l'exploitation du process mining facile et a été très efficace. ### 5. Implémenté cela pendant le COVID et a vu des résultats décents. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akash D. | Digital Marketing Strategist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** Nous avons utilisé cet outil pendant le télétravail et, eh bien, les employés n'étaient certainement pas satisfaits. Blagues à part, WorkiQ a aidé l'entreprise à identifier les domaines à améliorer et à mettre en évidence les besoins de formation des employés. Les tableaux de bord de reporting sont très bénéfiques pour analyser les données, et nous trouvons l'outil globalement très précieux. De plus, leurs conseils sur l'utilisation responsable des données peuvent être cruciaux pour les décideurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** La plateforme peut sembler complexe et intimidante, et j'étais appréhensif à l'idée de l'utiliser par crainte de causer des problèmes. Il serait utile que le système soit plus convivial, surtout lors de la configuration des rapports à partager avec des collègues par e-mail. Un autre inconvénient que j'ai remarqué est qu'il ne s'intègre pas avec de nombreuses applications importantes. Espérons que cela soit prévu dans la feuille de route. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil peut être considéré à la fois comme une bénédiction et une malédiction. Il suit la productivité des employés et informe sur la zone de progrès des employés. Le moniteur en temps réel peut garder les employés sous contrôle et s'assurer qu'ils travaillent efficacement. En même temps, les employés devraient avoir la liberté de garder leur progression de travail sous contrôle sans qu'on leur dise de le faire. En fin de compte, nous avons dû abandonner l'outil en raison de certaines restrictions. ### 6. Améliorateur de productivité à distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fred W. | Xborder eCommerce Advisor, Logistique et chaîne d'approvisionnement, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** WorkiQ propose des forfaits pour des fonctionnalités plus rentables. Avec quelques corrections de bugs et mises à jour, il devient plus facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** WorkiQ surveillance en temps réel sape la confiance et l'autonomie des employés. Les employés font confiance pour gérer leur progression. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WorkiQ a résolu notre défi de comprendre la productivité des employés. Cela a conduit à une amélioration et à une réduction du temps perdu. En conséquence, notre entreprise fonctionne sans heurts. ### 7. WorkIQ : Une bonne façon de surveiller la productivité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jyothesh K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** WorkIQ aide à suivre une équipe ou un individu et à analyser leur performance par le travail accompli par eux. Cela aide à investir dans de bons employés qui contribuent le mieux à la croissance de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** L'interface est parfois lente et difficile à utiliser. Cela peut être résolu avec des corrections de bugs mineurs et des mises à jour. À part cela, tout est assez correct pour travailler avec. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce produit aide à impliquer les employés davantage dans leur travail et fournit un bon résultat qui est bénéfique à la fois pour l'entreprise et l'employé. Le système de suivi est également clair à utiliser sans données inutiles à consulter. ### 8. Examen de WorkiQ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivankar P. | Research Intern, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** Meilleur outil d'analyse de la main-d'œuvre que j'ai rencontré jusqu'à présent. Vraiment utile pour les organisations qui privilégient le travail à distance. Collecte et organise les données de la meilleure manière pour aider les organisations à prendre leurs décisions. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** L'expérience utilisateur est quelque chose qui doit être améliorée. Le logiciel présente parfois des retards lorsqu'il est manipulé avec de grandes quantités de données. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il capture l'intelligence de la main-d'œuvre à partir des postes de travail des employés et cela aidera les organisations et les chefs d'équipe à gérer leurs équipes et à donner des retours pertinents à un employé particulier en fonction des données collectées. ### 9. Un des meilleurs outils de surveillance / gestion de la productivité sur le marché. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** premkumar A. | Administartor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** La visibilité en temps réel de l'activité des employés, ainsi que le suivi de l'activité individuelle, d'équipe et de département, nous permet d'identifier la performance des employés et la performance de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** Le logiciel Workiq est disponible en différents forfaits pour des fonctionnalités supplémentaires. S'il devait être proposé en un seul forfait, il serait plus rentable. Le logiciel est également disponible en démonstration gratuite, mais les entreprises recherchent un essai gratuit pour tester de meilleures ressources. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La surveillance en temps réel aide à identifier l'avancement du travail de chaque employé, ce qui augmente l'efficacité des employés sans perdre de temps. Nous pouvons identifier les zones de retard de travail et comparer la performance des individus et des équipes. ### 10. Meilleure application pour la reconnaissance des employés et les activités de suivi du temps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham B. | Technical Product Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** Nous avons suivi les activités de nos employés en télétravail, et cela nous a aidés à augmenter la productivité globale pendant la période de Covid. Cela dit, nous l'avons utilisé au maximum, mais le reporting est quelque chose qui manque. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** Le reporting et l'analyse manquent beaucoup dans le logiciel, par conséquent, nous devons tout faire manuellement. Nos parties prenantes étaient largement alignées avec tout ce que nous voulions avec le logiciel. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvions le suivi et la surveillance du travail pour le rendre plus productif, ce n'est pas de la micro-gestion mais un bon suivi du travail productif dans l'équipe. Cela a été assez bien en travaillant à domicile. ### 11. WorkIo fonctionne pour moi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Institutions religieuses | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** J'apprécie l'aide que je reçois d'eux avec mes services/plateformes automatisés et intégrés. Je les ai utilisés pour créer un sondage et un entonnoir pour mon site web, et ils recueillent même les métriques de toutes les données aussi ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** La plateforme semble compliquée et très intimidante, et j'avais peur de casser Internet ! J'ai contacté un employé, et il était là en temps réel pour me guider. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Des enquêtes clients pour mon entreprise de tarot, ils ont également aidé avec mes intégrations et analyses. Ils font leur travail de manière à inclure la diversité et, par conséquent, je reçois des données précises qui reflètent ma clientèle réelle. ### 12. Examen pour WorkiQ **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Altai B. | Content Creative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveOps WorkiQ?** C'est un excellent logiciel de suivi du temps et de surveillance des activités qui me permet de tout voir en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveOps WorkiQ?** Le pire, c'est qu'il n'y a pas d'application iOS ou Android que je peux utiliser sur mes appareils. **Quels sont les problèmes que ActiveOps WorkiQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il me permet de surveiller ou de voir la productivité à travers le logiciel - [View ActiveOps WorkiQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/activeops-activeops-workiq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+18%3A02%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b8991b3e-f62a-4b77-babd-bbf55cb79110&secure%5Btoken%5D=59396552ec176725a044d062f1f6794d76ddabf18de8211cd6e3628655944761&format=llm_user) ## ActiveOps WorkiQ Features **Gestion des processus** - Bibliothèque de processus - Collaboration - Intégrations - Gestion de l’exécution **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Image-à-texte **Surveillance** - Interactions - Utilisation du Web et des Applications - Utilisation de l’application mobile - Screenshots - Blocage Web **Analyse des processus** - Analyse des processus en temps réel - Notation de processus - Cartographie des processus **Surveillance des activités - Surveillance des employés** - Appels - Suivi de l'activité des e-mails - Suivi de l'activité sur les réseaux sociaux - Chat en direct **Automatisation** - Intégration RPA - Développement d’applications **Vos commentaires** - Archives **IA générative** - Résumé du texte **Analyse de la productivité - Surveillance des employés** - Projet - Heures - Intelligence - Indicateurs d'épuisement professionnel **Agentic AI - Exploration des processus** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top ActiveOps WorkiQ Alternatives - [SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform](https://www.g2.com/fr/products/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform/reviews) - 4.5/5.0 (347 reviews) - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/fr/products/uipath-agentic-automation/reviews) - 4.6/5.0 (6,097 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,010 reviews)