Pas grand-chose ! Ackroo est devenue une grande entreprise qui rachète de petites entreprises, augmente les prix et offre peu de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ackroo vient d'acquérir un logiciel que j'utilise depuis des années. Avant, j'appelais pour obtenir de l'aide et parfois je devais attendre un peu en ligne, mais le problème était toujours résolu le jour même par un technicien. Après qu'Ackroo a acquis le logiciel, ils ont changé le processus de support. Vous ne pouvez plus appeler. Vous devez envoyer un e-mail à support@ackroo.com. Vous auriez de la chance si quelqu'un vous répondait dans la semaine. Tout votre système pourrait être en panne et ils semblent ne pas s'en soucier. Et devinez quoi, vous payez maintenant plus cher pour le logiciel depuis qu'ils l'ont acquis. Donc maintenant, vous payez plus pour votre logiciel sans support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous sommes généralement connus pour notre service client exceptionnel, cependant, comme Ackroo est en transition, il y a eu quelques obstacles en cours de route. Nous apprécierions grandement l'opportunité de rectifier les choses. Merci et nous apprécions votre entreprise.
