Le service client d'Acctivate est excellent. Le logiciel est facile à naviguer une fois que vous vous y habituez.
Nous utilisons le logiciel de suivi des stocks et le synchronisons avec notre compte QB, ce qui fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait des options de personnalisation supplémentaires concernant le portail client. Je pense que la documentation sur le site Acctivate pourrait être plus facile à naviguer lorsqu'on essaie de trouver des réponses aux questions qui se posent. Mais encore une fois, envoyer une requête à leur support est généralement très rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bonjour Katarina,
Je suis heureux d'apprendre qu'Acctivate sert bien votre entreprise avec un suivi d'inventaire amélioré et notre intégration directe avec QuickBooks. Nous sommes toujours reconnaissants de recevoir des retours sur ce que nous faisons bien ainsi que sur nos opportunités. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Votre retour transparent concernant le Portail Client et notre documentation est précieux alors que nous nous efforçons de fournir des ressources d'aide complètes.
Malheureusement, le Portail Client fait partie d'une application que nous utilisons comme notre CRM et pour gérer les tickets, donc nous n'avons pas de contrôle direct sur les modifications de ce Portail. Cela dit, nous avons une bonne relation avec la société de l'application et serions heureux de transmettre tout retour spécifique pour les changements que vous aimeriez voir.
Nous avons récemment développé et lancé un nouveau site de documentation après avoir reçu des retours similaires aux vôtres. Vous pouvez trouver notre site de documentation à l'adresse https://docs.acctivate.com/docs/Welcome.html. Nous cherchons toujours à améliorer notre documentation. Si vous avez des retours supplémentaires concernant le nouveau site, nous serions à nouveau reconnaissants de les entendre.
Cordialement,
Matt Allen
Responsable du succès client chez Acctivate
