Avis et détails du produit Abound

Ce qui rend Abound formidable, c'est leur API puissante. Leur dernière API V3 est très bien structurée - les points de terminaison sont intuitifs, correctement organisés et non surchargés. Cela a rendu l'intégration avec nos systèmes très facile, il y avait beaucoup moins de surcharge technique requise de notre côté. Un autre atout majeur est leur réactivité aux retours et leur volonté d'améliorer - Abound nous a contactés pour obtenir des retours sur leur API V2 afin d'identifier les points de douleur et les a tous résolus dans la version suivante, rendant notre vie pendant la saison de déclaration fiscale beaucoup plus facile. Leur support est également très rapide et toujours prêt à aider avec les problèmes que nous rencontrons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abound fait un travail incroyable avec leur offre de services actuelle - cependant, j'aimerais vraiment voir le catalogue s'élargir. Le support de plus de types de documents nous permettrait d'utiliser Abound comme une solution de déclaration fiscale tout-en-un et de ne pas dépendre de plusieurs fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Abound pour nos déclarations fiscales 1099 pour 2022 et 2023, et cela a dépassé toutes mes attentes.

1. Abound est incroyablement facile à utiliser. En tant que personne qui n'est pas exactement un expert en fiscalité, j'ai apprécié à quel point la plateforme est intuitive. Elle m'a guidé à travers tout le processus de manière fluide, rendant une tâche qui aurait pu être intimidante étonnamment simple.

2. Abound fait exactement ce qu'il promet. Il a géré tout ce dont nous avions besoin, sans aucun problème ni complication. Ce genre de fiabilité est inestimable lorsqu'il s'agit de quelque chose d'aussi crucial que les déclarations fiscales.

3. C'est probablement le plus important - l'équipe d'Abound. Ils sont absolument incroyables à côtoyer. Non seulement ils sont réactifs et serviables, mais ils vont également au-delà pour améliorer continuellement le produit. Il est évident qu'ils se soucient vraiment de l'expérience de leurs utilisateurs et nous avons eu l'occasion de rencontrer de nombreux membres de l'équipe de différents rôles. Ils recherchent activement des retours d'expérience et les intègrent dans leurs mises à jour, nous faisant sentir comme des membres valorisés de leur communauté.

Dans l'ensemble, mon expérience avec Abound a été tout simplement exceptionnelle. Si vous cherchez une solution fiable et conviviale pour vos déclarations fiscales 1099, et une équipe de soutien qui sera là pour vous tout au long du processus, Abound est la solution idéale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abound est un nouveau produit et par conséquent, ils développent encore de nombreuses fonctionnalités et spécificités UX. L'équipe est très ouverte et transparente avec leur feuille de route et a toujours été réceptive aux retours concernant les fonctionnalités que nous pensons pouvoir manquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abound a été un élément clé de notre capacité à passer de la génération d'environ 5 000 documents fiscaux par an avec un processus intensif en main-d'œuvre, à plus de 200 000 documents fiscaux par an. La capacité de vérifier un TIN avec l'IRS avant de déposer nous a permis de rechercher des informations précises auprès de nos clients tout au long de l'année, plutôt que sous la pression de fin d'année pour envoyer les documents fiscaux.

Le passage aux ressources API sans état, bien que cela ait été un ajustement en venant de la version 3 de l'API, simplifie vraiment la façon dont nous raisonnons sur les réponses. Nous sommes capables de discerner quelle devrait/sera notre prochaine étape. Nous avons le contrôle de chaque étape du processus, plutôt que d'être soumis à des délais arbitraires choisis par Abound. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait quelques particularités involontaires lors du passage de la version v3 à la version v4 de l'API qui ont affecté un petit pourcentage de nos clients. Du côté positif, les gens chez Abound ont été réactifs à nos retours et ont indiqué qu'ils apprendront et s'amélioreront avec les futures versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation d'Abound a grandement aidé notre organisation en automatisant les processus que nous faisions manuellement. La saison fiscale était un moment stressant de l'année, ce n'est plus tellement le cas. Ils travaillent constamment à l'amélioration et sont ouverts aux retours pour offrir une meilleure solution. L'API s'est améliorée au fil du temps où nous avons travaillé ensemble et a facilité l'intégration avec notre base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas spécifiquement une "antipathie", mais au départ, nous avons dû faire quelques ajustements pour adapter leur processus au nôtre, ce qui a nécessité quelques allers-retours. Mais encore une fois, cela a été rapidement résolu par l'équipe Abound. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abound est très orienté vers les start-ups et comprend la valeur du service client et de la ponctualité dans les réponses. En traitant avec Abound, ils ont répondu à nos problèmes très rapidement, ont communiqué les changements à leurs API qui nous affecteraient et ont été d'excellents partenaires tout au long du processus de construction de notre solution fiscale en utilisant leur logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'Abound fournisse plus de soutien en matière de "conseils" fiscaux. Avec la compréhension qu'ils ne sont pas des conseillers fiscaux, dans certains cas, cela aurait vraiment aidé s'ils avaient pu répondre à certaines questions de manière plus définitive. Pas nécessairement en fournissant des conseils ou des recommandations fiscales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En 2022, nous devions étendre notre dépôt 1099-K et après avoir examiné plusieurs solutions, nous avons choisi Abound principalement pour sa facilité d'intégration et d'utilisation. L'équipe d'Abound continue de nous ravir par sa réactivité et sa collaboration lorsque nous avons des questions ou de petits problèmes. Abound cherche également régulièrement à obtenir des retours de ses clients - et plus important encore, nous constatons des améliorations dans le produit et le tableau de bord basées sur nos retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de petites améliorations du tableau de bord qui peuvent être apportées pour une utilisation continue - qu'il s'agisse de filtrer ou de faire apparaître autant de données que possible, en particulier pour les vérifications ou les dépôts qui ne sont pas réussis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abound a été notre premier choix pour la vérification TIN et le dépôt 1099 depuis plus de trois ans, et leur performance a été exceptionnelle. Ce qui se distingue vraiment, c'est la réactivité de l'équipe Abound. Ils fournissent non seulement un support rapide, mais s'engagent également activement avec nos retours pour améliorer continuellement leur API. Cette dédication aux retours des clients montre leur engagement envers un véritable partenariat.

Un autre avantage majeur de l'utilisation d'Abound est leur tableau de bord interne, qui facilite grandement les opérations pour notre équipe. Il nous permet de gérer et de résoudre les problèmes efficacement, nous évitant ainsi de devoir développer des outils similaires nous-mêmes. De plus, leur fonctionnalité de dépôt 1099, qui est souvent un casse-tête pour les utilisateurs, a eu une grande satisfaction des utilisateurs cette année.

L'approche consultative d'Abound a également été un énorme avantage pour nous. Ils offrent des abstractions de haute qualité au-dessus des fonctionnalités de l'IRS, réduisant considérablement notre temps et nos coûts d'ingénierie. Nous sommes également enthousiasmés par la perspective de plus de composants en marque blanche de la part d'Abound, car ils promettent de réduire encore nos efforts d'ingénierie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait de nombreux aspects positifs, un inconvénient notable de l'utilisation des API d'Abound est leur dépendance aux systèmes de l'IRS, qui peuvent être incohérents et peu fiables. Cette dépendance entraîne parfois des retards et une imprévisibilité qui affectent la ponctualité et la fiabilité des services d'Abound. Cependant, ce problème reflète davantage des contraintes externes plutôt que la qualité du service d'Abound. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme était très intuitive à utiliser et a rendu notre processus de téléchargement/dépôt très facile. L'équipe était incroyable - super réactive et a répondu à toutes nos questions avec un délai de réponse très rapide. Nous avons eu un problème où une capacité du système dont nous avions besoin n'était pas prête et l'équipe a travaillé sans relâche pour la mettre en place et a surveillé qu'elle fonctionnait correctement.

Nous avons trouvé qu'Abound surpassait de loin les capacités de Sovos en termes de : 1) service client, 2) facilité d'utilisation et 3) réactivité aux retours. Nous apprécions grandement la nouvelle relation que nous avons construite et prévoyons de nous associer avec Abound pour l'avenir prévisible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons compris que nous étions l'un des premiers clients "non-API" d'Abound et avons donc fourni des commentaires sur la façon dont la plateforme peut mieux afficher les "vérifications" utilisateur lors du téléchargement et du classement des données manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration technique a été un jeu d'enfant. Alex et l'équipe de support étaient extrêmement réactifs et serviables d'un point de vue support et support technique. La documentation était complète, facilement accessible et facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons effectué notre intégration, nous avons fini par opter pour l'approche de l'interface utilisateur prête à l'emploi. Les expériences et la marque blanche n'étaient pas disponibles lorsque nous avons commencé le travail, mais cela aurait été notre approche préférée ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abound a été un excellent partenaire. Leur documentation, leur engagement à trouver des solutions et leur facilité de mise en œuvre ont été irréprochables. Ils communiquent bien et sont très réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting peut être un peu plus robuste. Mais c'est quelque chose qui peut être développé au fil du temps. Heureusement, leurs produits principaux fonctionnent bien et ont été un atout considérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.