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Les critiques de G2 rapportent que US Global Mail excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score nettement supérieur à celui de PostScanMail. Les utilisateurs apprécient le service rapide et réactif, notamment en ce qui concerne le réacheminement et la numérisation du courrier, ce qui améliore leur expérience.
Selon des avis vérifiés, le processus d'installation pour US Global Mail est particulièrement simple, de nombreux utilisateurs le trouvant incroyablement facile à démarrer. En revanche, PostScanMail a reçu des commentaires indiquant certains défis pour répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, ce qui peut compliquer l'installation initiale pour certains utilisateurs.
Les utilisateurs disent que PostScanMail offre une option économique, avec un prix d'entrée bas qui séduit les petites entreprises. Cependant, cette accessibilité a des contreparties, car l'expérience utilisateur globale et les évaluations de satisfaction sont inférieures par rapport à US Global Mail.
Les critiques mentionnent que US Global Mail fournit un support client exceptionnel, beaucoup soulignant le meilleur service client qu'ils aient rencontré. En revanche, la qualité du support de PostScanMail a été notée comme insuffisante, ce qui peut être un inconvénient majeur pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de US Global Mail, telles que la surveillance du courrier en vivant à l'étranger, sont fluides et fiables, contribuant à une expérience positive à long terme. D'autre part, la fonctionnalité de PostScanMail, bien qu'utile pour trier et traiter le courrier, n'a pas suscité le même niveau d'enthousiasme de la part des utilisateurs.
Selon des retours récents, la direction générale du produit et l'innovation de US Global Mail sont perçues positivement, les utilisateurs se sentant confiants dans l'avenir du service. En revanche, PostScanMail a reçu des avis mitigés concernant sa capacité à évoluer et à répondre aux attentes des utilisateurs au fil du temps.
PostScanMail vs US Global Mail
Les évaluateurs ont estimé que US Global Mail répond mieux aux besoins de leur entreprise que PostScanMail.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que US Global Mail est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de US Global Mail à PostScanMail.
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