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Les critiques de G2 rapportent que Pilot excelle dans la satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de QuickBooks Live Bookkeeping. Les utilisateurs apprécient la communication rapide et l'attitude flexible de Pilot, ce qui améliore leur expérience globale.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Pilot est fluide et efficace, beaucoup soulignant le flux de travail asynchrone qui permet une intégration transparente avec QuickBooks. Cette combinaison est particulièrement appréciée par ceux qui souhaitent le meilleur des deux mondes en matière de comptabilité.
Les critiques mentionnent que la qualité du travail de Pilot est remarquablement élevée, avec un score de 9,4, reflétant la satisfaction des utilisateurs quant à la précision et à l'exhaustivité de leur comptabilité. En revanche, QuickBooks Live Bookkeeping, bien que toujours compétent, a un score de qualité inférieur de 8,8, indiquant une marge d'amélioration.
Selon les avis vérifiés, l'équipe de Pilot est louée pour son expertise et son professionnalisme, obtenant un score de 9,5 dans les deux domaines. Les utilisateurs se sentent confiants dans leurs capacités, tandis que l'équipe de QuickBooks Live Bookkeeping, bien qu'utile, obtient un score légèrement inférieur de 9,0, suggérant un écart potentiel dans l'expertise perçue.
Les utilisateurs soulignent l'importance du support client, Pilot recevant de hautes notes pour sa réactivité (9,5) et ses compétences en communication (9,5). QuickBooks Live Bookkeeping dispose également d'un support louable, mais avec des scores inférieurs (8,8), indiquant que les utilisateurs peuvent rencontrer des temps d'attente plus longs ou une communication moins efficace.
Les critiques apprécient la valeur offerte par Pilot, notant son faible coût et ses fonctionnalités complètes qui rassemblent divers services. En revanche, bien que QuickBooks Live Bookkeeping fournisse un service client solide, les utilisateurs se retrouvent souvent à devoir envoyer plusieurs relevés, ce qui peut compliquer le processus de comptabilité.
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