Avis et détails du fournisseur Zeni

Zeni a été une avancée significative pour nous depuis notre transition depuis notre précédent fournisseur. Ils sont très attentifs aux détails et extrêmement organisés—effectuant le gros du travail pour mettre nos livres en ordre tout en minimisant ce dont ils ont besoin de notre part, ce qui nous rend du temps. Les réunions sont efficaces car ils arrivent préparés, et les demandes sont clairement suivies et faciles à compléter. Ils sont également très réactifs sur Slack, et le tableau de bord ainsi que les états financiers mensuels ont été fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment car nous avons commencé à travailler avec eux en décembre 2025. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons vraiment cette équipe dédiée et le temps de réponse Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'une partie de l'équipe soit proche de notre fuseau horaire, notre équipe comptable (contrôleur) termine sa journée de travail à midi, heure locale. Juste un ajustement dans notre journée de travail. Mais ils sont très réactifs aux demandes envoyées après leurs heures de travail. Nous recevons une réponse le lendemain matin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Zeni pour sa capacité à nous aider à maintenir une meilleure responsabilité avec notre paiement de factures et nos comptes fournisseurs. Le rapport coût-efficacité du service a été un facteur déterminant dans notre choix, ce que j'ai trouvé attrayant. Je trouve également leur connaissance des pratiques financières correctes utile car ils ont pu nous aider à organiser nos QuickBooks plus efficacement. De plus, j'aime la simplicité de leur tableau de bord, ce qui le rend convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre des bugs et de la lenteur avec Zeni, ce qui m'a amené à envisager de quitter le partenariat. De plus, je ne suis pas satisfait des modifications apportées à mon compte QuickBooks sans préavis. Il y a également un manque d'attention personnelle envers le client, ce que je trouve décevant. J'ai trouvé que la formation sur l'utilisation du logiciel et l'accès à l'aide étaient insuffisants. Il n'y avait pas non plus assez de communication sur les attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la manière dont Zeni offre une excellente visibilité et clarté sur le budget de l'entreprise et aide à suivre efficacement le taux de consommation par rapport au plan. Il est très bénéfique que le téléchargement du plan soit simple, ce qui nous permet de suivre facilement notre progression par rapport au plan. Les contrôles d'accès sont un autre aspect que j'aime, car ils permettent à plusieurs personnes de vérifier les progrès de manière asynchrone sans causer de perturbations. La nature intuitive de la plateforme la rend facile à comprendre, et elle englobe tout ce qui est nécessaire pour les besoins de budgétisation, ce qui est très pratique. De plus, leur compte d'épargne à haut rendement est une excellente proposition de valeur que nous avons expérimentée et trouvée avantageuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose, nous en sommes assez satisfaits ! Nous avons eu un problème où une entreprise a payé une facture via Zeni, mais il y avait un bug et nous avons accidentellement payé la facture deux fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Nous n'avons pas reçu le service pour lequel nous avons payé, depuis plus de 8 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons engagé Zeni en juin pour nettoyer nos revenus et notre comptabilité. Cela fait HUIT MOIS, et nous avons payé Zeni plus de HUIT MILLE dollars, et ce n'est TOUJOURS PAS TERMINÉ.

Le mois dernier, ils ont déduit 5 MILLE DOLLARS de notre banque sans notre approbation. Il s'est avéré que c'était un 'accident' - et il leur a fallu plus d'une semaine pour rendre l'argent.

À chaque interaction avec eux, ils me font tourner en rond. Nos revenus ne sont pas terminés. Je n'ai littéralement rien reçu de valeur après avoir payé plus de 8 mille dollars au cours des 8 derniers mois.

Alors maintenant, j'ai arrêté les paiements, et j'ai exigé qu'ils terminent nos revenus avant que je continue à payer. Et maintenant, ils ont suspendu les services.

Je vais signaler cette entreprise frauduleuse à la FTC. C'est une entreprise d'escroquerie déguisée en technologie sophistiquée. Ce sont des escrocs.

RESTEZ LOIN DE CES GENS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie les tarifs de Zeni, qui étaient nettement meilleurs que ceux de mon précédent fournisseur, apportant un soulagement financier bien nécessaire à mon entreprise en difficulté. L'intégration de l'IA dans le logiciel de Zeni améliore grandement nos processus comptables, améliorant à la fois les rapports et le temps de réponse. J'apprécie la propreté et la facilité d'utilisation du logiciel, car cela rend nos opérations plus efficaces. Le personnel de Zeni est fantastique, offrant une grande réactivité et expertise dans le domaine, ce qui m'encourage à poursuivre notre partenariat. Dans l'ensemble, les services de Zeni ont fourni une solution fiable, efficace et économique pour nos besoins comptables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Ce que j'aime le plus chez Zeni.AI, c'est qu'il offre une visibilité financière en temps réel, automatise ma comptabilité et centralise toutes les opérations financières - du paiement des factures au support fiscal - en une seule plateforme rationalisée. Il combine la rapidité et la précision de l'IA avec l'expertise stratégique d'une équipe financière dédiée, me procurant une tranquillité d'esprit et me libérant du temps pour me concentrer sur la croissance de l'entreprise. Avec Zeni, je sais toujours où en sont mes finances, et je n'ai plus à m'inquiéter de la conformité, des retards de rapport ou de la gestion de plusieurs fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins chez Zeni.AI, c'est qu'il est principalement conçu pour les entreprises basées aux États-Unis, ce qui limite la flexibilité pour les opérations internationales ou la conformité avec des normes mondiales comme le RGPD. La plateforme peut également être relativement coûteuse pour les startups en phase très précoce, et bien que l'IA soit puissante, il y a parfois des limitations dans la manière dont elle gère des transactions uniques ou complexes—nécessitant parfois une intervention manuelle ou un suivi avec l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sens vraiment que j'obtiens de la valeur pour ce qu'ils coûtent à notre entreprise chaque mois.

Super tableau de bord et interface.

Équipe facile à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'utilisation de ressources offshore en Asie du Sud-Est peut parfois créer un petit délai/retard dans les temps de réponse pendant la journée, mais cela n'a jamais été un problème au cours des trois années où je les ai utilisées dans notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord fournit une mine d'informations, et ils s'occupent de tout le travail lourd, ce qui rend simple la création de rapports de gestion mensuels. La comptabilité est également sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore rencontré d'inconvénients ; leur service de comptabilité a été efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et le fait que j'ai une équipe de personnes talentueuses chez Zeni. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de désagréments. Ce n'est pas moins cher que mon précédent comptable, mais bien plus précieux en raison du temps qu'il libère, et de l'équipe d'experts qui surveille mes comptes et les examine avec moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.