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Les évaluateurs de G2 rapportent que SmartBug Media excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de New Breed. Les utilisateurs apprécient l'expertise et la réactivité de l'équipe, un évaluateur soulignant à quel point leur contact, Komal, a été utile et disponible pour toute question ou préoccupation.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de SmartBug Media est fluide et efficace, beaucoup louant leur approche organisée et leur communication efficace. Cela contraste avec New Breed, où certains utilisateurs ont noté que bien qu'ils soient accommodants, la configuration peut être moins simple en raison des exigences uniques des projets.
Les évaluateurs mentionnent que les deux entreprises ont des équipes très compétentes, mais SmartBug Media se distingue par un score parfait en capacité d'exécution. Les utilisateurs ont noté leur nature proactive et leur capacité à livrer des résultats à temps, tandis que New Breed, bien que fiable, a reçu des notes légèrement inférieures dans ce domaine.
Selon les avis vérifiés, SmartBug Media a un volume de retours plus important, ce qui ajoute à la fiabilité de leurs notes élevées. Avec 206 avis au total contre 86 pour New Breed, les utilisateurs se sentent plus confiants dans la cohérence des performances de SmartBug.
Les utilisateurs soulignent les compétences en communication de SmartBug Media, beaucoup notant qu'ils se sentent comme un partenaire valorisé dans le processus. En revanche, bien que New Breed soit également loué pour ses collaborateurs et sa compréhension des besoins commerciaux, certains utilisateurs estiment que la communication pourrait être améliorée pour correspondre au niveau d'engagement observé avec SmartBug.
Les évaluateurs apprécient le professionnalisme des deux entreprises, mais le score légèrement plus élevé de SmartBug Media dans ce domaine reflète une expérience cohérente à travers leurs interactions avec les clients. Les utilisateurs ont décrit leur équipe comme amicale et authentique, ce qui améliore la relation de travail globale.
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