Ressources Logiciel d'auto-assistance client
Termes du glossaireetDiscussionsetRapports pour approfondir vos connaissances sur Logiciel d'auto-assistance client
Les pages de ressources sont conçues pour vous donner une vue d'ensemble des informations que nous avons sur des catégories spécifiques. Vous trouverez définitions de fonctionnalitésetdiscussions d'utilisateurs comme vousetrapports basés sur des données sectorielles.
Termes du glossaire Logiciel d'auto-assistance client
Le portail en libre-service est un centre de ressources en ligne que les visiteurs utilisent pour résoudre des problèmes sans l'aide d'un représentant du service client. Découvrez ses avantages.
Une base de connaissances est un centre d'information centralisé sur un produit ou un service auquel les utilisateurs peuvent accéder à tout moment pour un support en libre-service.
Le support client est une branche du service client qui fournit une assistance aux clients lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec un produit. Apprenez ses meilleures pratiques.
