Ressources Outils de cartographie du parcours client
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Articles Outils de cartographie du parcours client
Inside Connections 2022 : Ce que nous avons aimé et ce que nous aurions aimé voir
Le travail d'analyste ne se limite pas aux données, aux graphiques et aux tableaux. Dans le monde de la recherche, notre rôle repose également fortement sur la présentation des résultats, la cartographie des tendances et le conseil dans nos domaines d'expertise. L'expérience varie d'une industrie à l'autre, mais pour ceux d'entre nous dans le domaine du martech, nous avons souvent l'opportunité d'avoir un accès privilégié à certaines des plus grandes conférences et événements du secteur.
5 conseils de conception d'application pour une meilleure UI/UX
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Comment utiliser les témoignages de clients sur vos canaux de marketing
Les témoignages des clients sont incroyablement puissants.
Termes du glossaire Outils de cartographie du parcours client
Une carte du parcours client (CJM) représente visuellement chaque point de contact qu'un acheteur a avec une entreprise ou une marque. Apprenez-en plus sur les types et les avantages des CJM.
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La pensée design est une approche de résolution de problèmes impliquant l'empathie, la pensée expansive et l'expérimentation. Apprenez ses avantages et les cinq étapes.
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