Ressources Plateformes de Données Clients (CDP)

Un certain pourcentage de clients payants abandonnera toujours votre site ou application, sans jamais revenir. Bien qu'Optimove ne puisse pas empêcher cela de se produire, le logiciel peut identifier les clients qui sont sur le point de partir et ensuite suggérer les actions marketing particulières ayant les meilleures chances d'empêcher ces clients de se désengager avant qu'il ne soit trop tard. Optimove peut également suggérer des actions marketing plus tôt dans le cycle de vie du client qui augmenteront la fidélité des clients, prolongeront leur engagement avec votre entreprise et réduiront les chances qu'ils vous abandonnent en premier lieu.

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Absolument ! Optimove peut exécuter des campagnes sur une large gamme de canaux d'exécution, que ce soit séparément ou en tandem. Optimove prend en charge la livraison de campagnes via : - Email (via le module interne Optimail ou via l'intégration avec un ESP tiers) - SMS - Notification push mobile - Audiences personnalisées Facebook - Réseau Display de Google - Pop-up sur site web/application - Messagerie en plateforme (par exemple, bannière dans le hall) - Hors ligne (par exemple, courrier direct, centre d'appels) - Tout autre service interne ou tiers via l'intégration avec l'API Optimove

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Optimove prend en charge la livraison en temps réel d'actions marketing pertinentes à des segments de clients spécifiques, basées sur des actions ou des situations particulières des clients (« déclencheurs »). Le Saint Graal du marketing personnalisé est la capacité de fournir des interactions clients hautement segmentées et déclenchées par le comportement au moment exact où elles sont les plus efficaces. En combinant des traitements marketing spécialisés basés sur les actions des clients et la segmentation approfondie basée sur le comportement fournie par Optimove, les marketeurs peuvent s'attendre à avoir une influence bien plus grande sur l'activité des consommateurs et les habitudes de dépenses. Optimove fournit un système complet, de bout en bout, pour le marketing client hyper-ciblé en temps réel : - Une segmentation puissante des clients détermine qui est éligible pour un message en temps réel particulier - Un système pour définir et détecter instantanément toute combinaison d'activités clients qui déclenchera un message - La capacité de délivrer le message via tous les canaux pertinents, tels que pop-up Web/application, email, SMS et notification push - Une mesure précise de l'augmentation financière ainsi que des outils pour améliorer systématiquement l'efficacité de chaque interaction

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