Au cours de la dernière décennie, le logiciel en tant que service, plus communément connu sous le nom de SaaS, a changé notre façon de travailler, et maintenant le besoin d'une main-d'œuvre à distance fait de même.
Il est difficile de croire que cela fait 20 ans depuis la célèbre campagne marketing de Salesforce « La fin du logiciel », qui a défié les logiciels sur site existants et a marqué l'essor du SaaS en tant que modèle commercial. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, où 73 % des organisations ont indiqué que presque toutes leurs applications seraient en SaaS d'ici 2021, ce qui arrivera plus vite que vous ne le pensez.
Chez G2, nous avons constaté une croissance substantielle des marchés de logiciels — ainsi que des produits logiciels disponibles — au cours des dernières années. Les catégories de logiciels sur G2 sont passées de 728 catégories en mars 2018 à 1 426 catégories en mars 2020. De plus, G2 comptait 30 428 produits logiciels représentés en mars 2018 ; en mars 2020, le total est proche de 79 000 produits logiciels.
Compte tenu des défis mondiaux sans précédent auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui en raison de la crise sanitaire du COVID-19, nous devons faire évoluer notre façon de travailler, et le SaaS joue un rôle majeur dans la capacité des employés à travailler à distance. La gestion des dépenses SaaS peut aider les entreprises à gérer les coûts et à être plus intelligentes quant à la façon dont leur budget est dépensé en cette période incertaine.
G2 a récemment mené une enquête* où nous avons interrogé 676 professionnels sur leurs expériences de travail pendant la crise actuelle du COVID-19. Nous avons demandé aux répondants si leur utilisation des applications logicielles professionnelles avait augmenté, diminué ou était restée la même : 56 % ont déclaré que leur utilisation des applications professionnelles avait augmenté. Nous avons également constaté que 47 % des répondants s'attendent à ce que les dépenses logicielles de leur employeur augmentent en réponse à l'épidémie de COVID-19.
Source : Enquête sur le travail à distance de G2* - « Comment pensez-vous que les dépenses logicielles de votre employeur changeront en réponse à l'épidémie de COVID-19 ? »
Maintenant plus que jamais, alors que le chômage augmente pendant le gel économique dû au coronavirus, il est important pour les entreprises de gérer les dépenses — et cela inclut les coûts logiciels. Plus de 40 milliards de dollars sont dépensés chaque année pour des outils SaaS inutilisés, et c'est là que la gestion des dépenses SaaS peut aider. Pendant cette crise, il est impératif pour les entreprises de s'assurer qu'elles ne gaspillent pas d'argent sur des outils et des licences inutilisés.
Logiciel de gestion des dépenses SaaS
Les logiciels de gestion des dépenses SaaS sont des outils utilisés pour gérer et contrôler les coûts des logiciels en tant que service (SaaS) et aider à centraliser la visibilité sur les abonnements SaaS et à en décrire l'utilisation. Les utilisateurs de ce logiciel peuvent ensuite comparer les chiffres d'utilisation au coût de l'abonnement et identifier les dépenses inutiles.
En raison de la nature du SaaS, les dépenses informatiques d'une entreprise sont désormais réparties dans toute l'organisation, ce qui conduit à une prise de décision décentralisée pour l'achat d'applications SaaS. 71 % des organisations ont un abonnement SaaS orphelin, généralement causé par le départ de la personne qui a initialement acheté l'application au nom de l'organisation. De plus, alors que les entreprises de 200 à 500 employés utilisent généralement 123 applications, elles auraient également en moyenne 2 700 connexions application-personne. Ces statistiques soulignent vraiment l'importance de suivre l'utilisation et les dépenses des applications SaaS.
À la suite du COVID-19, de nombreuses organisations ont intensifié leurs efforts et ont commencé à prendre des mesures pour aider les entreprises de diverses manières, y compris la capacité de rester connectées, l'opportunité d'économiser de l'argent, et bien d'autres. Salesforce propose son Social Studio pour l'engagement communautaire social gratuitement pendant 90 jours, PandaDoc propose une solution de signature électronique gratuite, et Zoho propose son offre Remotely gratuitement pour aider les entreprises avec la communication et la collaboration.
G2 propose également un abonnement G2 Track gratuit à vie pour s'assurer que les entreprises ne gaspillent pas d'argent sur des outils et des licences logiciels inutilisés. Les entreprises peuvent utiliser G2 Track pour gérer les coûts en découvrant des abonnements et des licences logiciels redondants ou sous-utilisés qui créent des coûts inutiles.
Nous comprenons que la situation actuelle crée, et continuera de créer, des défis pour les organisations, et G2 veut pouvoir aider là où nous le pouvons. G2 Track peut aider les entreprises à gérer les coûts et à être plus intelligentes quant à leurs dépenses en cette période difficile.
*Méthodologie de l'enquête : Données collectées auprès de 676 répondants du 24 au 27 mars 2020. Les personnes interrogées sont des professionnels qui travaillent actuellement à distance à plein temps, dont 88 % travaillent à domicile directement en réponse à la pandémie de COVID-19. Les répondants résident en Amérique du Nord, APAC ou EMEA, proviennent de tous les secteurs et rôles, et comprennent un mélange d'utilisateurs de G2 et de répondants externes.
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Emily Malis Greathouse
Emily is Director, Market Research at G2. She earned her Bachelor of Science in business administration and Master's of Business Administration degree with a concentration in marketing and business analytics from the Georgia Institute of Technology. She's worked in various industries, including media consulting, information technology, employee wellness, and finance and accounting. She enjoys coaching and volunteering for Girls on the Run, attending concerts and music festivals, running half marathons, and hiking.
