Plaidoyer public : Comment provoquer le changement et autonomiser les communautés

Mahatma Mohandas K. Gandhi a dit un jour : « Si nous changeons nous-mêmes, les tendances dans le monde changeront aussi. »

Mettre en pratique ce sentiment est plus facile à dire qu'à faire. Il faut du temps et des efforts pour trouver des moyens d'avoir un impact et de changer la communauté pour le mieux. Le début du changement est le plaidoyer public.

Les défenseurs publics, également connus sous le nom d'activistes ou de défenseurs, cherchent à sensibiliser, à promouvoir le changement et à obtenir des résultats positifs pour les questions qui les passionnent.

Les entreprises cherchant à mobiliser un public autour d'une question se tournent souvent vers les logiciels d'affaires publiques et de plaidoyer. Les organisations à but non lucratif, les associations et les entreprises peuvent utiliser ces outils pour éduquer et mobiliser les partisans par le biais du marketing par e-mail sortant, de la messagerie texte et de la communication sur les réseaux sociaux.

Types de plaidoyer public

Les organisations et les individus peuvent participer à plusieurs types de plaidoyer public. Certains d'entre eux qui pourraient vous intriguer sont ci-dessous.

• Les campagnes de sensibilisation élèvent la conscience publique sur un problème particulier, une question ou une injustice sociale pour rallier le soutien et encourager l'action.
• Le lobbying implique de communiquer directement avec les membres du Congrès américain ou d'autres responsables gouvernementaux pour influencer les changements de politique et promouvoir des législations et des réglementations spécifiques. Ces tactiques peuvent prendre la forme de réunions en personne, de communications écrites ou d'appels téléphoniques.
• Les campagnes médiatiques et les communications utilisent diverses plateformes médiatiques, telles que les réseaux sociaux, les communiqués de presse, la publicité numérique, les articles et les discours publics, pour diffuser des informations, amplifier la compréhension et influencer l'opinion publique pour créer un sentiment d'urgence autour des changements de politique.
• La construction de coalitions consiste à collaborer avec d'autres organisations ou individus partageant les mêmes idées pour renforcer l'impact et la portée de leurs efforts de plaidoyer.
• L'organisation de la base mobilise les individus et les communautés au niveau local pour soutenir et défendre des causes. Cette approche ascendante du plaidoyer en matière de politique publique se produit lorsque les citoyens se rassemblent pour faire entendre leur voix par les élus et autres décideurs. Il peut s'agir de campagnes simples, comme écrire une lettre au Congrès ou signer une pétition. 
• Le plaidoyer juridique utilise le système juridique pour contester des lois ou des politiques jugées injustes ou pour défendre les droits des individus ou des groupes concernés.
• L'activisme des consommateurs encourage les gens à faire des choix éclairés et à utiliser leur pouvoir d'achat pour soutenir des pratiques éthiques et durables. Typiquement un composant des campagnes de base, les activistes sensibilisent aux problèmes en participant à des manifestations ou des démonstrations. Les démonstrations peuvent être aussi simples que de tenir des pancartes sur un trottoir ou aussi extrêmes que de se menotter à un arbre.
• Le conseil, considéré comme une partie des grandes campagnes de lobbying et médiatiques, éduque les décideurs pour les persuader d'adopter une position favorable. 

Importance du plaidoyer public

Le plaidoyer public peut apporter des avantages incroyables à la société. Il est essentiel car il permet souvent de :

• Faire entendre les voix. Le plaidoyer public permet aux individus et aux groupes de faire entendre leurs voix et leurs opinions pour attirer l'attention sur des questions qui auraient pu passer inaperçues, être négligées ou ignorées. Donner cette plateforme aux communautés sous-représentées ou marginalisées est important pour qu'elles puissent partager leurs expériences et leurs préoccupations.
• Évoquer le changement social. Ceux qui cherchent à apporter un changement, à sensibiliser, à mobiliser le soutien public et à plaider pour des réformes politiques le font souvent par le biais du plaidoyer public. Cela peut entraîner des changements positifs et significatifs au sein de la société. 
• Tenir le gouvernement responsable. En tant que société, mettre la pression sur le gouvernement et les décideurs politiques peut garantir qu'ils sont tenus responsables de leurs actions et décisions. Cela rappelle également à ceux qui occupent des sièges gouvernementaux qu'ils servent le public et doivent le faire dans l'intérêt de leurs électeurs. 
• Protéger les droits. Le plaidoyer public peut être crucial pour promouvoir et concevoir les droits de l'homme, la justice sociale et les libertés civiles. Protéger les individus et les groupes vulnérables contre l'injustice, l'oppression et la discrimination est le fondement du plaidoyer public.
• Aborder les inégalités. De nombreux efforts de plaidoyer se concentrent sur la lutte contre les inégalités économiques, sociales et environnementales. Les individus et les groupes plaident pour des politiques et des pratiques équitables et s'efforcent de créer une société plus juste.
• Relever les défis mondiaux. Du changement climatique à la pauvreté en passant par les crises de santé publique, le plaidoyer public s'attaque à de nombreux défis mondiaux pour trouver des solutions.
• Préserver l'environnement. Ceux qui s'efforcent de défendre l'environnement jouent un rôle important dans la protection des ressources naturelles, l'encouragement des pratiques durables et la conservation de la biodiversité.

Exemples de plaidoyer public 

Peu importe la cause sociale qui vous passionne, une campagne ou un groupe de plaidoyer public est probablement au centre. Voici quelques exemples de plaidoyer public aux États-Unis et dans le monde.

Plaidoyer pour l'égalité du mariage 

Marriage Equality USA est une organisation qui a commencé en 1996 avec seulement une poignée d'activistes qui croyaient que les couples de même sexe devraient avoir le droit au mariage civil aux États-Unis. Marriage Equality, Inc. a été fondée en 1998.

Après un long chemin de manifestations, de rassemblements, d'audiences légales et d'innombrables obstacles, l'égalité du mariage à l'échelle nationale a été accordée aux États-Unis le 26 juin 2015. Dans une décision historique de 5-4, l'égalité du mariage est devenue la loi et a accordé aux couples de même sexe dans les 50 États le droit à une reconnaissance pleine et égale en vertu de la loi.

Malheureusement, le combat n'est pas terminé, car plus de 525 projets de loi anti-LGBTQ+ ont été introduits dans 41 États en 2023, et plus de 75 sont devenus loi. Le plaidoyer public se déroule sous de nombreuses formes à travers les États-Unis pour protéger les droits des couples de même sexe.

Source : Center for American Progress

Pipeline Dakota Access

Le pipeline Dakota Access est un pipeline souterrain de 1 172 miles de long et de 30 pouces de diamètre qui transporte du pétrole brut de la zone de production de Bakken et Three Forks dans le Dakota du Nord jusqu'à Patoka, dans l'Illinois. Bien que ce pipeline puisse déplacer jusqu'à 750 000 barils de pétrole par jour, il y a également eu le potentiel de détruire des sites funéraires ancestraux et d'empoisonner l'approvisionnement en eau d'une nation souveraine – ainsi que des millions d'Américains en aval qui dépendent du fleuve Missouri.

En septembre 2016, la tribu Sioux de Standing Rock a publié une déclaration affirmant que Energy Transfer Partners avait démoli une zone lors de la construction du pipeline qui contenait "des artefacts natifs significatifs et des sites sacrés". Il s'agissait d'une zone de deux miles de long près du passage du fleuve Lake Oahe et au nord de la réserve Sioux de Standing Rock.

Malgré une série de manifestations, certaines devenant violentes, les demandes d'arrêt de la construction du pipeline ont été refusées, et le pipeline a été créé.

Source : Daily Northwestern

March for Our Lives

Suite à la fusillade de l'école secondaire Marjory Stoneman Douglas à Parkland, en Floride, le 14 février 2018, March for Our Lives a été créé en tant que mouvement dirigé par des jeunes dédié à promouvoir l'engagement civique, l'éducation et l'action directe par les jeunes pour éliminer l'épidémie de violence armée.

Le mouvement March for Our Lives a organisé la plus grande journée de protestation contre la violence armée de l'histoire, au cours de laquelle des millions d'Américains se sont rassemblés pour protester contre l'inaction politique des dirigeants de cette nation. Le mouvement a également organisé 450 marches dans le monde entier, conduisant à 20 nouvelles lois d'État pour réduire la violence armée et à la loi bipartisane Safer Communities Act, la première législation fédérale sur les armes en 30 ans.

Source : CNN

Manifestations Black Lives Matter

Black Lives Matter (BLM) est un mouvement politique et social visant à attirer l'attention sur le racisme, la discrimination et l'inégalité raciale vécus par les Noirs tout en promouvant l'antiracisme. Les principales préoccupations de ce mouvement sont les incidents impliquant la brutalité policière et la violence raciste contre les Noirs.

Le mouvement a commencé en juillet 2013, après que George Zimmerman a été acquitté de la fusillade et du meurtre de l'adolescent Trayvon Martin en février 2012. Le mouvement BLM est devenu reconnu au niveau national après ses manifestations de 2014 concernant deux autres hommes afro-américains, Michael Brown à Ferguson, Missouri, et Eric Garner à New York.

Black Lives Matter a continué à faire la une des journaux et a attiré l'attention internationale lors des manifestations de 2020 pour George Floyd après son meurtre par l'officier de police de Minneapolis Derek Chauvin.

Source : Time

Activisme climatique de Greta Thunberg

Greta Thunberg est une militante environnementale suédoise et fondatrice de Fridays for Future, connue pour défier les dirigeants mondiaux à prendre des mesures immédiates pour atténuer le changement climatique. En 2018, à 15 ans, Thunberg a commencé à passer ses vendredis devant le Parlement suédois pour appeler à une action plus forte sur le changement climatique en tenant une pancarte indiquant Skolstrejk för klimatet, qui se traduit par grève scolaire pour le climat.

À partir de là, elle a commencé à être remarquée pour son âge et sa manière de parler directe, à la fois en public et aux dirigeants politiques et assemblées. Elle critique souvent les dirigeants mondiaux pour ne pas avoir pris des mesures suffisantes pour faire face à la crise climatique.

En 2018, Thunberg a pris la parole à la Conférence des Nations Unies sur le changement climatique, tandis que des grèves étudiantes avaient lieu chaque semaine dans le monde entier. Elle a également assisté au Sommet de l'ONU sur l'action climatique de 2019, où son discours comprenait la phrase désormais célèbre, « Comment osez-vous ? » Elle a été largement discutée dans la presse et même intégrée dans la musique.

Source : Foreign Policy

Meilleurs logiciels d'affaires publiques et de plaidoyer

Les logiciels d'affaires publiques et de plaidoyer permettent aux entreprises de s'engager, d'acquérir et de rassembler des publics spécifiques autour du plaidoyer sur les questions électorales, législatives et réglementaires.

Les entreprises, les associations et les organisations à but non lucratif utilisent ces outils pour informer et mobiliser les partisans par le biais de la messagerie texte, des réseaux sociaux et du marketing par e-mail sortant. Les groupes d'activistes de base peuvent également utiliser ces outils pour créer un élan autour des causes sociales, des pétitions et des questions législatives clés. 

Il est courant que ce type de logiciel soutienne les efforts de collecte de fonds et de campagne pour divers groupes de plaidoyer. 

Pour être inclus dans la catégorie des affaires publiques et du plaidoyer, un produit doit :

• Offrir un ou plusieurs canaux de communication sortants comme les réseaux sociaux, l'e-mail et la messagerie texte
• Fournir des fonctionnalités d'acquisition et de mobilisation des défenseurs
• Avoir des composants de gestion des parties prenantes, comme des bases de données de législateurs et le suivi des relations et des réunions
• Aider à la correspondance directe des défenseurs avec les responsables gouvernementaux ciblés

* Ci-dessous se trouvent les cinq principales solutions logicielles d'affaires publiques et de plaidoyer basées sur le G2 Score, tirées de G2 le 24 juillet 2023. Certains avis peuvent être édités pour plus de clarté. 

1. Quorum

Quorum est un outil d'affaires publiques que les professionnels utilisent pour travailler sur des questions locales, étatiques, fédérales et internationales. Son objectif est d'aider les utilisateurs à aller plus vite pour identifier les tendances, travailler plus intelligemment et comprendre l'impact organisationnel.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Le logiciel de Quorum vous aide à suivre, changer et rendre compte des politiques, à créer des campagnes de base et à gérer les interactions, le tout en un seul endroit. Il vous met aux commandes de votre travail et vous donne accès à de nombreuses ressources intéressantes – bases de données, centre d'action et capacités de messagerie texte. » 

- Quorum Review, Tapiwa J.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Il est possible d'être submergé par la quantité d'informations disponibles à l'intérieur de Quorum. Il est possible d'être paralysé par l'information si elle n'est pas correctement organisée. Bien que l'école Quorum, qui est l'intégration pour Quorum, tente d'aider les utilisateurs à organiser leurs comptes, une session plus personnalisée en tête-à-tête entre un membre de l'équipe Quorum et l'utilisateur (ou un groupe d'utilisateurs de la même organisation) serait bénéfique. »

- Quorum Review, Josh F.

2. Engaging Networks

Engaging Networks est destiné aux organisations à but non lucratif cherchant à maximiser leur impact avec des outils d'engagement numérique pour la collecte de fonds en ligne et le plaidoyer. Les organisations à but non lucratif travaillant dans tous les domaines, des droits de l'homme à l'aide en cas de catastrophe, utilisent Engaging Networks pour collecter des fonds, faire avancer leurs missions et soutenir les communautés. 

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« J'utilise Engaging Networks depuis quelques années maintenant, et je trouve que c'est un outil fantastique pour aider le travail de plaidoyer et de campagne de notre association caritative. Il est très convivial, entièrement personnalisable et a aidé à porter notre travail de campagne au niveau supérieur. Ils ont également des modules de formation très utiles et un support pour aider ceux qui n'ont jamais utilisé cet outil auparavant. »

- Engaging Networks Review, Alessandra S.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

«Ce que je n'aime pas chez Engaging Networks, c'est la façon dont vous pouvez être limité dans ce que vous pouvez faire, en particulier dans le constructeur d'e-mails. L'incorporation de vidéos et/ou de GIFs dans les e-mails serait géniale ! »

- Engaging Networks Review, Dara L.

3. Muster

Muster est une plateforme de plaidoyer qui vise à simplifier l'engagement des parties prenantes avec des campagnes de plaidoyer de base en affinant la gestion et la segmentation des défenseurs. Vous pouvez également créer des campagnes de plaidoyer hautement personnalisées qui correspondent à la marque de votre organisation.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Muster est une excellente valeur globale. Il nous fournit tout ce dont nous avons besoin dans un logiciel de plaidoyer stratégique de base. Muster le porte au niveau supérieur en informant mieux nos engagements au Congrès et en analysant quels districts reçoivent notre correspondance. Cela nous permet d'adapter notre message et de créer des relations avec des membres avec lesquels nous n'avions peut-être pas eu de relations auparavant. »

- Muster Review, Blaise L.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« J'aimerais voir une mise à jour qui permette différentes polices et le formatage des messages. »

- Muster Review, Amy R.

4. LegiStorm

LegiStorm est une base de données complète du Congrès fournissant des informations de contact détaillées et précises sur le personnel du Congrès au-delà des numéros de téléphone et des adresses e-mail. Il recherche, vérifie et publie des informations sur les membres du Congrès américain et le personnel du Congrès.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Legistorm agrège toutes les données et fournit des informations de contact. En tant que membre du personnel politique, c'est une ressource inestimable ! Je me réfère toujours à LegiStorm lorsque je cherche des contacts de bureau, des informations sur les salaires, et plus encore. Je recommande fortement aux gens de créer un compte. »

- LegiStorm Review, Utilisateur vérifié dans l'administration gouvernementale

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« J'aimerais que les informations de contact pour les anciens employés du Congrès soient également mises à jour. Une fois qu'ils quittent le Congrès américain, c'est aléatoire si l'info est là. »

- LegiStorm Review, Michael S.

5. NationBuilder

NationBuilder aide à la création de sites Web pour des campagnes et des mouvements à enjeux élevés. Il offre des fonctionnalités telles que des modèles de sites Web prêts à l'emploi, une base de données de partisans entièrement intégrée, des pétitions, une collecte de fonds simplifiée et une gestion des donateurs, ainsi que des e-mails et des textos avancés.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Les fonctionnalités et les données disponibles pour engager avec succès notre communauté sont incroyables ! Vous avez la collecte de fonds, les profils d'électeurs, les pages d'information, l'adhésion, l'engagement, les événements et le marketing, le tout regroupé en un seul. »

- NationBuilder Review, Hugh M.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Le support met des jours à vous recontacter. Le suivi des dons peut parfois devenir compliqué en raison de l'intégration avec des processeurs de paiement externes. »

- NationBuilder Review, Curran H.

Luttez pour vos droits

Les activistes du plaidoyer public se battent pour le progrès sociétal afin de remodeler les politiques, de défier les normes sociales et de créer un monde plus compatissant. Avec pour objectifs de mener des conversations, de mobiliser des communautés et de tenir les agences gouvernementales responsables, le plaidoyer public joue un grand rôle dans la construction d'un avenir meilleur pour les générations à venir.

Vous cherchez à gérer des campagnes, des dons et des événements de collecte de fonds pour les élections ? Le logiciel de campagne politique peut aider à prendre soin des ressources et à augmenter l'engagement des électeurs.