Marque Employeur : Comment Construire une Solide Réputation

Il est difficile de changer votre réputation.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre propre réputation, vous devez souvent apporter des changements majeurs dans votre vie pour la corriger. Bien que cela puisse être assez extrême au niveau personnel, il en va de même pour les organisations dans tous les secteurs.

Chaque entreprise a une réputation, et il est dans leur intérêt de travailler constamment pour en maintenir une positive. Cela peut être fait avec une stratégie globale de marque employeur.

Essentiellement, votre marque employeur inclut tout ce que vous faites pour que votre organisation se distingue comme l'employeur de choix dans votre secteur. Lorsque vous souhaitez attirer des candidats ou des talents de premier plan sur le marché, la marque employeur influencera la façon dont ils perçoivent votre entreprise. Il est courant que les entreprises se tournent vers des logiciels RH de base pour recueillir des informations concernant les avantages, les informations sur les employés et la rémunération alors qu'elles travaillent à améliorer leur marque employeur.

Pourquoi la marque employeur est-elle importante ?

La marque employeur présente de nombreux avantages pour les organisations de toutes formes et tailles. Une bonne marque employeur peut vous aider à :

• Attirer les meilleurs talents : Alors que les chercheurs d'emploi commencent leur recherche pour leur prochaine carrière, une marque employeur attrayante peut les inciter à postuler pour des postes ouverts. Lorsque les descriptions de poste mettent en avant ce qui rend votre organisation unique, votre entreprise se démarquera et plus de candidats postuleront. De plus, les gens veulent travailler pour une entreprise avec une excellente réputation.
• Réduire le temps d'embauche : Plus de candidats signifient que les postes ouverts restent ouverts pendant moins de temps. Cela signifie que votre équipe de recrutement ou RH peut embaucher pour des postes plus rapidement. De plus, il est probable que votre entreprise ait constitué un vivier de talents robuste de personnes intéressées à rejoindre l'équipe que les recruteurs peuvent solliciter si nécessaire.
• Améliorer la rétention : Les organisations avec une excellente réputation, une liste impressionnante d'avantages et qui valorisent leur équipe sont susceptibles d'avoir des taux de rétention dont elles peuvent être fières. Lorsque les employés sont heureux au travail, ils ne ressentent pas le besoin de chercher ailleurs.
• Construire la crédibilité : Parce qu'avoir une marque employeur solide se traduit par une réputation dont vous pouvez être fier, cela permet aux organisations de construire leur crédibilité au sein de leur secteur, avec leurs employés et avec ceux qui cherchent à rejoindre leur équipe.
• Se démarquer de la foule : Chaque organisation a de la concurrence, mais travailler à construire une marque est ce qui vous permettra de vous démarquer des entreprises similaires dans votre secteur.

Comment construire une marque employeur

Vous avez déjà une marque employeur, que vous preniez le temps de la gérer activement ou non. Les candidats, les employés et les parties prenantes clés ont une opinion sur votre organisation, et si vous ne travaillez pas à la construire, vous croisez les doigts et laissez la réputation de votre entreprise au hasard.

Au lieu de cela, faites un effort pour construire une marque employeur forte dont tout le monde peut être fier. Lorsque vous êtes prêt à prendre votre marque employeur au sérieux, envisagez de suivre les conseils suivants pour la construire à partir de zéro.

Réaliser un audit

Il est difficile de gérer une marque employeur si vous ne savez pas ce que les autres disent de votre organisation. Pour garder le doigt sur le pouls de ces opinions, réalisez un audit de la marque employeur. Ce type d'audit révélera comment l'entreprise se présente aux candidats et aux employés actuels.

La première étape pour réaliser un audit de la marque employeur est d'examiner en profondeur tout ce que votre entreprise dit aux candidats et aux employés et comment cela peut influencer la perception de l'organisation.

Vous devriez également réaliser des enquêtes d'engagement des employés où vous demandez à l'équipe comment elle décrirait l'entreprise à un ami, si elle recommanderait l'organisation à un ami cherchant un nouvel emploi, ce qu'elle aime dans le fait de travailler là-bas, ce qu'elle changerait, et plus encore. Cela peut être fait facilement, grâce à des logiciels d'engagement des employés.

Une fois que vous pensez avoir suffisamment de données concernant la marque de votre entreprise, voyez si vous pouvez identifier des écarts qui existent entre la façon dont l'entreprise se présente et la façon dont elle est perçue par les employés et les candidats.

Créer une proposition de valeur employeur (PVE)

Les données que vous avez collectées lors de l'audit permettront à votre équipe de créer une proposition de valeur employeur (PVE). Cela englobera votre culture d'entreprise, votre mission et vos valeurs. C'est essentiellement tout ce que votre organisation peut offrir en tant qu'employeur en échange de l'expérience et des compétences des employés dans leur rôle.

Les tenants et aboutissants d'une PVE doivent être communiqués de manière appropriée à la fois aux employés actuels et aux candidats potentiels, car cela peut aider à retenir vos meilleurs performeurs et à attirer les meilleurs talents sur le marché. Cela peut également aider à aligner les agendas de chaque département, à réduire les coûts d'embauche et à s'assurer que les employés se sentent valorisés et écoutés.

Lorsque vous rédigez une PVE, souvenez-vous d'éviter les messages qui se contentent de lister les avantages et les bénéfices que vous offrez, comme les congés payés illimités. Bien que cela soit important à inclure, assurez-vous que votre PVE va plus en profondeur.

Pensez à votre PVE comme l'étoile polaire de l'entreprise pour tous les efforts de branding et les communications à venir.

Mettre en œuvre une stratégie de marque employeur

Il est maintenant temps de retrousser vos manches et de commencer à créer une stratégie dont vous pouvez être fier. Envisagez les canaux que vous souhaitez utiliser pour commencer à promouvoir la marque de votre organisation et ce qui vous distingue de la concurrence.

Le site Web de l'entreprise est souvent le premier endroit où les futurs employés se rendent pendant le processus d'embauche. Lors du développement d'une marque employeur positive, assurez-vous que votre site attire les candidats et envoie le bon message.

Créer un processus d'intégration solide

L'intégration est la première expérience qu'un nouvel employé a dans votre organisation, et une expérience négative peut avoir de graves conséquences.

Assurer une image de marque d'entreprise positive commence par le fait que tous les nouveaux employés aient un bon processus d'intégration du début à la fin. Cela permet aux employés de s'engager, de se sentir enthousiastes à propos de leur nouveau rôle, de rencontrer leur équipe et de se familiariser avec les nouveaux processus dès le départ.

Tirer parti des employés actuels

Lorsque les employés potentiels veulent en savoir plus sur la marque d'un employeur avant de postuler, ils peuvent se tourner vers de vrais employés pour voir ce qu'ils ont à dire. Pour cette raison, profitez de vos employés en leur demandant de partager des témoignages sur votre site Web ou de laisser des avis sur des sites comme Glassdoor ou LinkedIn.

Vous pouvez également tirer le meilleur parti des employés qui aiment travailler pour votre organisation en les encourageant à publier sur leurs comptes de réseaux sociaux lorsque vous organisez un concours ou une sortie d'entreprise. C'est une façon amusante pour vos employés de promouvoir la marque d'entreprise et la mission et les valeurs de l'entreprise dans leur propre voix.

Par exemple, regardez ce que j'ai partagé sur Twitter lorsque G2 a atteint le financement de la série D et a invité les employés à se rassembler et à célébrer.

It's good to be on the rocketship. :rocket: @G2dotcom pic.twitter.com/sPoNaUskhw

— mara :zap:️ (@mara) June 28, 2021

Investir dans l'apprentissage et le développement

Vous voulez vous assurer que vos employés ne s'ennuient jamais, se sentent valorisés et apprennent toujours quelque chose de nouveau ? Faites de le développement des employés une partie de votre marque employeur. Donner à votre équipe la possibilité de poursuivre de nouvelles opportunités passionnantes et de développer des compétences supplémentaires leur montrera que votre organisation met l'accent sur leur apprentissage et développement continus.

De plus, ces programmes garantiront que vos employés ne s'ennuient jamais dans leur rôle actuel car ils développent des compétences qui les rendent précieux pour votre organisation. Tout le monde y gagne !

Mettre en œuvre la diversité et l'inclusion (D&I)

Enfin, si vous voulez prouver que votre entreprise a une marque forte, il est impératif de montrer à la fois aux employés et aux candidats potentiels que vous vous engagez à construire une équipe diversifiée. Se concentrer sur la diversité et l'inclusion (D&I) peut entraîner de nombreux avantages, comme des idées meilleures et plus innovantes, une culture d'entreprise plus forte et un meilleur service client.

Exemples de marques employeur exceptionnelles

J'ai déjà mentionné comment G2 réussit la marque employeur, mais nous ne sommes pas la seule entreprise dont vous pouvez apprendre. Découvrez ces autres exemples d'organisations qui ont pris le temps et l'effort de construire une marque employeur forte.

Google

Lorsque vous pensez à une marque employeur sérieusement attrayante, vous pensez probablement à Google.

Non seulement leur marque a son propre film, The Internship, mais dès le début, Google s'est toujours engagé à mettre ses employés en premier. Ils ont un environnement de travail incroyable avec une mentalité "travailler dur, jouer dur". Google propose également des avantages assez excitants, comme un congé parental généreux et des plans de retraite, des centres de bien-être sur place et trois repas gastronomiques par jour. Ils se concentrent également sur l'apprentissage et la croissance, ce qui n'est que la pointe de l'iceberg pour expliquer pourquoi ils attirent toujours les meilleurs talents.

Starbucks

Le géant du café né à Seattle, Starbucks, est bien sûr sur notre liste de marques exceptionnelles. L'une des raisons est qu'ils ont fait de grands progrès dans le domaine de la diversité et de l'inclusion, en plus d'être un défenseur de la communauté LGBTQ.

Ils ont également des comptes de réseaux sociaux accrocheurs, en particulier Twitter et Instagram, pour aider à promouvoir leur marque et interagir avec les candidats potentiels. Ils ont une playlist sur YouTube avec rien d'autre que des histoires d'employés réels et des comptes Twitter et Instagram, @StarbucksJobs, dédiés à promouvoir leur marque employeur et à interagir avec les chercheurs d'emploi.

Chipotle

En ce qui concerne la création d'une marque employeur forte, Chipotle se concentre sur trois choses : l'inclusion, la promotion et les avantages pour les employés. Ils y parviennent en offrant à leurs employés de nombreuses opportunités d'éducation, un programme de congé parental payé robuste et divers programmes de santé mentale.

Chipotle tire également le meilleur parti des réseaux sociaux, car leur page Facebook de l'entreprise partage des histoires de vrais employés centrées sur l'inclusion, les promotions, le leadership et les avantages pour les employés.

Netflix

Bien sûr, Netflix est l'un des services de streaming les plus connus au monde, mais il a également une excellente marque employeur. Sa page carrières est complète avec une explication de ce qu'est la culture, tout en étant franc concernant la rémunération. Il y a aussi une explication complète des valeurs de Netflix, de sa culture et de ce que cela signifie d'être dans l'"équipe de rêve".

Ils offrent une longue liste d'avantages mais ont fait les gros titres en 2015 lorsqu'ils ont annoncé qu'ils offriraient un congé illimité aux nouveaux parents pendant la première année de la naissance d'un enfant ou de l'adoption.

Apple

Vous ne pouvez pas avoir une liste d'entreprises qui réussissent la marque employeur sans mentionner Apple.

Non seulement leurs produits font partie de notre vie quotidienne, mais ils repoussent toujours les limites pour améliorer et découvrir la meilleure approche pour rendre ces produits meilleurs qu'avant. Ils écoutent les retours de leurs clients et agissent en conséquence. Sans oublier qu'Apple propose des avantages pour les employés sérieux, comme d'énormes réductions sur les produits et un congé parental impressionnant.

Une marque forte ne s'est pas construite en un jour

Il faut du temps, des efforts et les bons professionnels des RH dans votre équipe pour aider une organisation à construire une marque employeur forte à partir de zéro. Que vous soyez une startup qui crée une marque à partir de rien ou une organisation expérimentée qui cherche à améliorer sa réputation, se concentrer sur votre marque vous aidera à y parvenir.

Une fois que vous avez construit une marque dont vous êtes fier, apprenez à l'incorporer dans vos efforts de marketing de recrutement pour attirer les meilleurs talents.