Ce post fait partie de la série sur les tendances numériques 2023 de G2. Lisez-en plus sur la perspective de G2 concernant les tendances de la transformation numérique dans une introduction d'Emily Malis Greathouse, directrice de la recherche de marché, et une couverture supplémentaire sur les tendances identifiées par les analystes de G2.
La gestion de l'information produit (PIM) mènera la syndication des produits pour le commerce électronique
Prédiction
L'investissement dans les systèmes de gestion de l'information produit (PIM) sera une priorité pour les entreprises de commerce électronique en 2023, les départements de vente et de marketing ayant du mal à gérer les données produit à travers un nombre croissant de canaux de vente.Pourquoi le PIM devient-il crucial pour le commerce électronique ?
Dans les Tendances numériques 2022, le principal chercheur de G2, Gabriel Gheorghiu, a prédit les tendances d'achat hybrides des consommateurs et a souligné comment le commerce électronique et le commerce de détail en magasin ne sont pas mutuellement exclusifs. Avec plusieurs canaux de vente — commerce de détail, commerce électronique, marché en ligne, réseaux sociaux, etc. — en place, il est devenu de plus en plus difficile de contrôler un flux d'informations produit cohérentes et précises sur tous les canaux.
Qu'est-ce que le logiciel de gestion de l'information produit (PIM) ?
Le logiciel PIM aide à gérer et à améliorer le flux d'informations précises sur les produits telles que les spécifications produit (numéros SKU, poids et autres mesures), les descriptions produit (images, vidéos), la taxonomie produit, etc., sur toutes les plateformes de vente. Il aide à collecter des données à partir de l'ERP/flux de fournisseurs, à nettoyer et valider les données erronées dans le système et à les distribuer sur tous les canaux de vente et de marketing.
Source : Factory.hr
Les deux grandes tendances du commerce électronique qui catalyseront la croissance du PIM sont la popularité croissante des marques D2C en 2022 et l'échec des systèmes de gestion de catalogues standard ou des systèmes hérités à gérer un grand volume d'informations produit.
Les marques dépendent moins des places de marché comme Amazon et eBay et se concentrent davantage sur le modèle direct-to-consumer (D2C) pour vendre via des places de marché ou le propre site web de la marque. Les fonctionnalités de gestion de catalogues standard sont constamment incapables de gérer la croissance des SKU produit, la collecte de données de plusieurs fournisseurs et la multiplication des canaux de vente. Une combinaison de ces phénomènes pousse les entreprises de vente au détail et de commerce électronique à rechercher activement des solutions PIM pour améliorer les capacités de commerce électronique et stimuler la vente numérique.
| En relation : Qu'est-ce que le PIM ? La clé d'une gestion efficace des produits → |
Données G2 sur le marché des logiciels de PIM et de gestion de catalogues
La catégorie Logiciel de gestion de l'information produit (PIM) sur G2 compte un total de 149 produits en novembre 2022, dont 21 produits ont reçu des évaluations cinq étoiles de la part des évaluateurs. Le nombre total d'évaluations a augmenté de 42,2 % en moins d'un an, ce qui signifie que les utilisateurs professionnels s'engagent activement dans la mise en œuvre et l'évaluation des produits PIM.
Le trafic vers la catégorie PIM a augmenté de 77,2 %, une croissance considérable au cours des 12 derniers mois. En comparaison, la catégorie Logiciel de gestion de catalogues, un sous-ensemble du PIM et un moyen ancien de fournir du contenu produit, n'a augmenté que de 20 %. Cela indique que les entreprises de commerce électronique recherchent activement des logiciels PIM comme solution globale pour gérer les flux de données produit du commerce électronique. L'avenir de la catégorie PIM sur G2 est prometteur, et je prévois qu'elle continuera de croître à mesure que la tendance se concrétisera en 2023.
| En relation : Comment la gestion de catalogues améliore l'expérience de vente au détail → |
Le PIM mènera le parcours d'innovation dans le commerce électronique
Les marques et les détaillants veulent offrir une expérience d'achat fluide à travers plusieurs canaux de vente, car les consommateurs cherchent à avoir plus de contrôle sur leur expérience numérique. Le boom du commerce électronique en 2023 pourrait être lent en raison de l'inflation croissante et des problèmes de chaîne d'approvisionnement, mais les entreprises utiliseront ce temps pour renforcer leur pile technologique de commerce électronique. Étant donné que le concept de ventes multicanal et omnicanal est très pertinent maintenant, les entreprises de commerce électronique seront à la recherche d'outils PIM pour se concentrer sur l'amélioration de la qualité et de la distribution des données produit.
Édité par Jigmee Bhutia
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Subhransu Sahu
Subhransu is a Senior Research Analyst at G2 concentrating on applications technology. Prior to joining G2, Subhransu has spent 2 years working in various domains of marketing like sales and market research. Having worked as a market research analyst at a renowned data analytics and consulting company based in the UK, he holds expertise in deriving market insights from consumer data, preparing insight reports, and client servicing in the consumer and technology domain. He has a deep inclination towards tech innovation and spends most of his time browsing through tech blogs and articles, wiki pages, and popular tech channels on youtube.
