Concept3D Reseñas y Detalles del Producto

El servicio al cliente en Concept 3D es excepcional. Cada miembro del equipo siempre ha ido más allá con cada solicitud; a menudo encontramos más mejoras de las que pedimos; los empleados siempre son amables, serviciales, receptivos y ingeniosos. Incluso cuando nuestro contacto está de vacaciones, siempre hay alguien listo para asumir las solicitudes.

Por supuesto, los mapas también son impresionantes; un equipo de talentosos artistas, desarrolladores y personal de soporte ha creado una obra maestra que muestra nuestro hermoso campus. Siempre me asombra cómo Concept 3D navega a través de todas nuestras notas inteligibles, dibujos CAD e imágenes, todos hacen que nuestro campus se vea más increíble de lo que es en persona la mayor parte del año. Enero es casi la única vez que está tan verde. :-)

Se han añadido una serie de mejoras como "Dynamic Labels 2", las etiquetas dinámicas ya eran un paso por encima del método original. Esta nueva versión permite mucha flexibilidad. He añadido solo los números de los edificios como abreviaturas, con los nombres completos para los detalles. También distribuí nuestras etiquetas en múltiples niveles, las etiquetas aparecen más generales cuando se hace zoom hacia afuera, mientras que al acercarse las etiquetas se vuelven mucho más detalladas. Realmente aprecio poder tener etiquetas en otras categorías, como etiquetas personalizadas para eventos específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, excepto que he llegado a esperar este alto nivel de apoyo de nuestros otros proveedores.

No hay disgustos. Nuestro Gerente de Éxito del Cliente, Dan, y Nikki, recién asignada, SIEMPRE están dispuestos a buscar soluciones a cualquier problema que encontremos, siempre ansiosos por ayudar a comprender los tutoriales y más. Siempre me hacen sentir como si fuera un VIP.

Me encanta que Concept 3D tenga conferencias por zoom durante el año sobre una variedad de temas, accesibilidad, así como sus diversos productos y actualizaciones de productos. Estas son sesiones realmente valiosas.

No lo he probado aún, aunque me encanta que Concept 3D tenga nuevas horas de oficina donde puedes inscribirte para obtener ayuda adicional, en un formato menos formal.

Nuestro mapa del campus SIEMPRE está evolucionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Concept3D es muy fácil de usar: no se requieren habilidades de codificación ni conocimientos extensos de mapeo. Su sistema de gestión de contenido es intuitivo, y el front end es sencillo para que los usuarios naveguen. La plataforma tiene una curva de aprendizaje corta, lo que facilita la capacitación de las partes interesadas. Los recursos en línea son informativos, y el equipo de Concept3D que apoya a UCLA ha sido proactivo, accesible y siempre dispuesto a ayudar.

La capacidad de personalizar rápidamente el contenido y la marca facilita mantener la información precisa y relevante. Ha simplificado la forma en que compartimos la información del campus, ahorrando tiempo y reduciendo las barreras técnicas. Los comentarios de las partes interesadas han sido muy positivos, con muchos señalando lo mucho más fácil que es acceder e interactuar con los mapas y recursos del campus. Concept3D sigue siendo un socio confiable e innovador para UCLA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de orientación requiere que las rutas se dibujen manualmente, lo cual se vuelve tedioso para un campus del tamaño de UCLA. Una integración de conjunto de datos de red sería mucho más eficiente, especialmente para manejar cierres temporales como construcciones.

Las cargas masivas solo admiten datos de puntos, no polígonos (zonas de construcción) o polilíneas (rutas ADA).

La exportación de datos funciona para datos de puntos, pero no para datos de construcción o ADA, lo que significa que necesitamos mantener los datos tanto en nuestra base de datos interna como en Concept3D por separado, duplicando esencialmente el esfuerzo.

El formato emergente no se puede actualizar en masa. Si se necesita un cambio para una categoría, cada ventana emergente debe actualizarse individualmente, lo cual consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Concept 3d hace que las actualizaciones de mapas sean muy fáciles. Además de realizar actualizaciones de mapas individuales, también ofrecen la capacidad de carga masiva si estás realizando una cantidad significativa de actualizaciones. Finalmente, si tu empresa o universidad está realizando actualizaciones significativas durante el año, ofrecen un paquete de mantenimiento que permite que las actualizaciones se procesen cada mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste de Concept3D. Aunque hay un "detalle", el contrato de actualizaciones gestionadas solo cubre hacer cambios en edificios existentes, no construir nuevos. Eso no estaba claramente especificado en su documentación, pero no fue un problema para nosotros, solo algo a tener en cuenta a medida que añadimos nuevos edificios a nuestro campus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que la representación es de alta calidad y comunica efectivamente las expectativas de la arquitectura y los paisajes del campus. Disfruto del diseño y la organización de todas las herramientas, y utilizar el panel de control del backend es intuitivo y completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que el uso de vectores tuviera más flexibilidad y facilidad de uso. Desearía que ciertas funciones no estuvieran detrás de muros de pago, como el uso de ventanas emergentes. Disfrutaría de más oportunidades para conectar y colaborar con otros usuarios de Concept3D, específicamente con otros en el campo de la educación superior. Me gustaría que hubiera más funciones disponibles en relación con SSD, específicamente mapas de palabras, dispositivos de sonido y balizas direccionales y de ubicación para aquellos que son ciegos o tienen baja visión. Desearía que hubiera mejores maneras de resolver la superposición de nodos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mapa interactivo de OSU es una herramienta única para la orientación, el tránsito y la exploración del campus. La plataforma, impulsada por Concept3D, es fácil de usar, rica en funciones y ofrece una experiencia atractiva para nuestra comunidad y los estudiantes potenciales. El equipo de atención al cliente es increíble, y las revisiones trimestrales aseguran nuestro éxito continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es fuerte y fácil de usar, pero la funcionalidad de orientación podría mejorarse. Las rutas no siempre mencionan los nombres de calles cercanas o paralelas, lo que puede dificultar que los usuarios se orienten. Agregar opciones de personalización, como incorporar nombres de edificios en las direcciones, proporcionaría una experiencia más clara y amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Concept 3D es lo fácil que me permite dar vida a historias visuales, sin esfuerzo, sin depender constantemente de nuestro equipo de desarrollo web. Como diseñador gráfico, puedo crear y gestionar contenido interactivo por mi cuenta.

Hemos invertido en nuestra propia cámara 360 y nos hemos divertido recorriendo el campus, capturando panoramas y escenas. Concept 3D hace que integrarlos en la plataforma sea muy sencillo. Es realmente plug-and-play: inserta fotos o videos 360°, puntos de interés, texto, superposiciones, lo que quieras, y simplemente funciona.

Algunas de mis cosas favoritas:

• La interfaz de usuario (CMS/editor) es intuitiva: no tengo que esperar la ayuda de un desarrollador para hacer ediciones.

• Puedo incrustar puntos de interés en paradas del mapa, con fotos, videos o texto descriptivo, para que cada ubicación se sienta inmersiva.

• Las opciones de personalización son robustas: capas, branding, superposiciones, alternar visibilidad.

• Está listo para móviles y es responsivo, por lo que los usuarios que exploran en teléfonos o tabletas obtienen la experiencia completa.

En resumen: Concept 3D me da control creativo con poder y flexibilidad, permitiéndome centrarme en el diseño y la narración en lugar de en obstáculos técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Concept 3D fuera más económico para instituciones más pequeñas. Aunque ofrece excelentes visuales y características interactivas atractivas, los costos, especialmente para actualizaciones o características adicionales, pueden parecer altos en relación con los beneficios para campus con recursos limitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado manteniendo mapas gráficos estáticos de nuestro campus durante muchos años y todo siempre estaba desactualizado. Las oficinas mantenían pilas de mapas en PDF impresos durante años con información antigua y contenido obsoleto que siempre se estaba persiguiendo. Necesitábamos una solución que permitiera mantener todo en un solo lugar, que ofreciera orientación, marcadores de ubicación y pudiera ser un punto único para el contenido relacionado con mapas. Contactamos a Concept3D y me he vuelto a enamorar de los mapas. El software es súper fácil de usar y continuamente nos ahorra innumerables horas de trabajo. Servicios de estacionamiento quiere documentar un estacionamiento temporal para un evento, hecho. Admisiones necesita destacar un evento especial repetitivo y la información de edificios del campus y tours, hecho. Orientación en el campus usando caminos accesibles para sillas de ruedas, hecho. Nuestro mapa estático no podía decirnos nada sobre el compromiso de los usuarios. Reviso nuestros análisis diariamente para ver qué áreas del mapa se están utilizando y eso nos ayuda a entender las necesidades de nuestra audiencia. El soporte al cliente es de primera categoría y nunca he tenido nada más que resultados inmediatos y una interacción acogedora y positiva con cada miembro del personal con el que me he comunicado. Uso nuestro CMS de mapas diariamente para agregar nuevos elementos y ajustar contenido; solía temer documentar cambios en el mapa, pero Concept3D hace que la edición de mapas sea divertida y súper fácil.

También usamos su plataforma de Tours para dar recorridos por nuestras instalaciones. Insertar panoramas de 360 grados o videos en la interfaz es tan fácil y satisfactorio. Hice un nuevo tour la semana pasada en solo unos minutos y las reseñas han sido maravillosas. Nos ayuda a mostrar nuestros mejores atributos en una plataforma fácil y atractiva. También es divertido de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me encante de Concept3D. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como un equipo pequeño, Concept 3D ha hecho que la creación y gestión continua de nuestros mapas sea fácil. Su equipo de soporte es excepcional, ya sea respondiendo rápidamente un correo electrónico con información útil sobre cómo hacerlo, o profundizando en la optimización de la funcionalidad. Hemos ampliado las formas en que utilizamos nuestro mapa del campus en todo el campus y en muchos eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría tener una función audible para las direcciones punto a punto como una característica adicional de accesibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gente allí es genial. Siento que realmente se preocupan por la experiencia no solo mía como administrador del sitio, sino también por la experiencia del usuario. Las características del software son más de las que usamos actualmente, ¡pero estamos buscando aprovecharlo más! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente hay una curva de aprendizaje. Sus artículos de ayuda a veces pueden ser demasiado generales cuando tienes preguntas específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio sus etiquetas dinámicas recién lanzadas, que nos permiten actualizar manualmente los títulos de los edificios sin necesidad de enviar revisiones para cada uno. Su tiempo de respuesta es excelente cada vez que me comunico, y se mantienen en contacto regular con nosotros. Los enlaces que proporcionan son fáciles de agregar a nuestro sitio web, por lo que no tenemos que preocuparnos por los recorridos o que la gente se pierda. Ellos se encargaron de la mayor parte del trabajo de implementación, haciendo que el proceso fuera muy fluido. Usamos el sistema todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las imágenes de sus mapas son caras de actualizar, y esencialmente no se incluyen revisiones en el costo inicial. Dado los gastos continuos, sería más razonable si ofrecieran un número determinado de revisiones cada año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.