Realmente aprecio lo solidario que es el equipo de ZYKRR-Experience Management Platform, lo que hizo que el proceso de configuración inicial fuera fluido y eficiente. Su tecnología para la medición de la experiencia del cliente es impresionante, permitiéndome automatizar encuestas a través de varios canales como correo electrónico, WhatsApp, SMS o plataformas digitales para medir efectivamente el pulso del cliente. El panel de informes destaca por sus extensas características de análisis profundo, cruciales para la toma de decisiones, y análisis completos como el de abandono, predictivo y de sentimiento. También valoro las fuertes capacidades de integración de ZYKRR, integrándose perfectamente con herramientas como Salesforce, CRM Next, Trishti, CleverTap, WhatsApp y Netcore, lo que mejora mi flujo de trabajo. La plataforma ofrece soluciones oportunas y resuelve problemas de producción rápidamente, gracias al personal receptivo que siempre está listo para ayudar. Confío en sus servicios y en las capacidades de la plataforma, dándole una calificación alta, enfatizando que tanto el servicio como el producto de ZYKRR-Experience Management Platform son excelentes.

Me encanta usar la Plataforma de Gestión de Experiencias ZYKRR durante los últimos dos años, ya que ha sido excelente para recopilar comentarios de todos mis clientes. El proceso de configuración es muy fácil: obtener la licencia y habilitar al equipo para crear encuestas es sencillo. Los impresionantes y llamativos paneles hacen que ver las ideas sea intuitivo y simple, y constantemente me sorprenden las ideas proporcionadas. Aprecio de todo corazón la recopilación de datos en tiempo real y los análisis perspicaces de la Plataforma de Gestión de Experiencias ZYKRR, que proporcionan ideas accionables para mis equipos de liderazgo y producto, permitiéndoles abordar las preocupaciones de los clientes de manera eficiente. La flexibilidad para conectar datos de diferentes fuentes como sitios web, correos electrónicos, SMS y redes sociales, y la integración con Salesforce y otros sistemas CRM, es increíblemente impresionante. Esta plataforma me empodera al simplificar la comprensión de segmentos de datos de clientes y proporcionar tanto ideas de datos a nivel de transacción como ideas estratégicas predictivas. El programa es fácil de usar, altamente escalable con excelentes medidas de seguridad, ofrece disponibilidad sin interrupciones y convierte datos en ideas en tiempo real, lo cual es inigualable por cualquier otra plataforma. Además, el diseño de los servicios de retroalimentación es excepcional, convirtiéndolo en una plataforma CXM integral todo en uno. Estoy muy impresionado con su implementación en la nube y su usabilidad, especialmente en la integración con otras herramientas y plataformas de redes sociales, centralizando todas las ideas de datos en un solo lugar. En general, la Plataforma de Gestión de Experiencias ZYKRR es increíblemente útil y merece una alta recomendación.

La interfaz de usuario/experiencia de usuario de la plataforma es realmente genial y la profundidad de los conocimientos que la herramienta proporciona es bastante interesante. Ofrece un análisis muy claro de los datos recopilados.