Yellow Tokens es una plataforma SaaS que consolida comentarios públicos de clientes de múltiples canales digitales, incluidos las redes sociales, Google, TripAdvisor, Amazon y YouTube, y los transforma en ideas accionables.
La plataforma resume automáticamente los temas clave, genera análisis FODA, proporciona planes de acción estratégicos para los equipos de marketing, experiencia del cliente, operaciones y productos, y ofrece paneles de control CSAT/NPS.
También compara a los competidores, ayudando a las empresas a identificar los puntos de dolor de los clientes y a ganar a los clientes insatisfechos en su mercado.
Con una interfaz de autoservicio y soporte multilingüe (inglés, portugués y español), Yellow Tokens está diseñado para empresas B2C medianas que buscan mejorar la satisfacción del cliente y la competitividad.