XCCommerce es un proveedor de soluciones de promoción omnicanal diseñadas para ayudar a los minoristas a ofrecer experiencias promocionales coherentes y sin fisuras en todos los canales de venta. Su Suite de Soluciones de Promoción permite a los minoristas crear, gestionar y ejecutar promociones complejas de manera eficiente, asegurando una experiencia cohesiva para el cliente y fomentando el valor a largo plazo del cliente.
Características y Funcionalidades Clave:
- Módulo de Gestión de Promociones: Una aplicación basada en navegador que permite a los minoristas crear y gestionar definiciones de promociones en todos los canales a través de un proceso guiado por asistente. Soporta promociones complejas adaptadas a clientes, segmentos, programas de lealtad, proveedores, períodos de tiempo, compras de productos, paquetes combinados y cupones.
- Módulo de Ejecución de Promociones: Una aplicación de software avanzada que analiza las cestas de los clientes, resuelve conflictos y aplica promociones adecuadas rápidamente, asegurando una ejecución consistente en todos los canales de venta. Soporta promociones complejas de múltiples niveles y múltiples reglas y utiliza algoritmos avanzados de resolución de conflictos para calcular la mejor oferta para todas las promociones.
- Módulo Central de Cupones: Una plataforma para crear, gestionar y rastrear cupones a través de canales, soportando grandes volúmenes y varias opciones de codificación.
- Módulo de Continuidad: Extiende las capacidades de promoción al soportar promociones basadas en compras realizadas durante un período de tiempo, mejorando la lealtad y el compromiso del cliente.
- Servicio de Información de Promociones: Proporciona detalles promocionales para mostrar a los consumidores, ayudando en la rápida recuperación de información durante la navegación en línea.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
XCCommerce empodera a los minoristas para ejecutar promociones innovadoras y basadas en datos de manera fluida en todos los canales, dispositivos, ubicaciones y niveles de lealtad. Al automatizar la gestión y ejecución de promociones complejas, los minoristas pueden ofrecer ofertas personalizadas que mejoran las experiencias del cliente, fomentan la lealtad del cliente y aumentan los ingresos. La escalabilidad de la plataforma y sus capacidades avanzadas de resolución de conflictos aseguran una ejecución eficiente y precisa de las promociones, incluso durante períodos de alta demanda. Esta solución integral aborda los desafíos que enfrentan los minoristas al gestionar promociones complejas, permitiéndoles responder rápidamente a las dinámicas del mercado y mantener una ventaja competitiva.
