WABB es una plataforma de automatización de WhatsApp diseñada específicamente para apoyar a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en mejorar el compromiso con los clientes, optimizar las operaciones de soporte y maximizar las oportunidades de ventas. Al ofrecer un constructor de chatbots flexible y sin necesidad de programación, integraciones fluidas y potentes funciones de automatización, WABB permite a las empresas mantenerse conectadas con sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin aumentar los costos generales.
La plataforma es especialmente adecuada para las PYMEs que buscan modernizar sus procesos de comunicación. En un entorno donde los canales tradicionales como el correo electrónico y las llamadas telefónicas están perdiendo efectividad, WABB proporciona una interfaz conversacional altamente receptiva que se alinea con la forma en que los clientes de hoy prefieren comunicarse.
Las características principales de WABB incluyen:
Un constructor de bots de arrastrar y soltar con soporte para secuencias y lógica condicional
Difusiones y campañas para el alcance al cliente
Integraciones de Webhook y API que se conectan sin problemas con herramientas de terceros
Respuestas impulsadas por IA para una automatización inteligente
Analíticas avanzadas para rastrear el rendimiento, el compromiso y el comportamiento del usuario
Chat en vivo con la capacidad de agregar a los miembros de tu equipo
Estas capacidades permiten a las empresas automatizar tareas repetitivas, reducir los costos de soporte, responder a las consultas de los clientes en tiempo real y prevenir la pérdida de ventas debido a mensajes no atendidos. La plataforma también ayuda a reducir la rotación y aumentar la lealtad del cliente al permitir una comunicación continua y personalizada a lo largo del viaje del cliente.
WABB está construido por el equipo detrás de BotConversa, una exitosa plataforma de chatbots lanzada en el mercado brasileño, que se expandió a más de 30,000 clientes. Aprovechando esa experiencia, WABB trae una visión similar al espacio global de las PYMEs, enfocándose en la asequibilidad, la facilidad de uso y la fiabilidad.
Al combinar la automatización inteligente con la ubicuidad de WhatsApp, WABB empodera a las pequeñas empresas para construir relaciones más sólidas con los clientes, agilizar las operaciones y competir de manera más efectiva en el acelerado entorno digital actual.
