WhatsApp & WeChat Capture

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La solución Mobile Capture de VoxSmart ofrece captura de comunicación multicanal en tiempo real para dispositivos Android e iOS, asegurando un cumplimiento integral en las organizaciones. Graba sin problemas todas las comunicaciones móviles, incluidas llamadas de voz, SMS y plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp y WeChat, sin alterar la experiencia del usuario. Esto permite a las empresas mantener la adherencia regulatoria mientras permiten a los empleados comunicarse a través de sus canales preferidos. Características y Funcionalidad Clave: - Captura Integral de Comunicaciones: Graba llamadas de voz, mensajes de voz, SMS y mensajes instantáneos de plataformas como WhatsApp y WeChat en tiempo real. - Despliegue Independiente de la Red: Opera independientemente de los proveedores de red, asegurando funcionalidad en todas las principales redes. - Monitoreo Proactivo de Cumplimiento: Rastrea automáticamente el cumplimiento y proporciona alertas para posibles infracciones. - Disponibilidad de Datos en Tiempo Real: Las comunicaciones capturadas son accesibles instantáneamente para investigación y propósitos de cumplimiento. - Integración Nativa de Aplicaciones: Permite a los usuarios continuar usando sus aplicaciones de comunicación preferidas sin pérdida de características o funcionalidad. - Soporte Multiplataforma: Compatible con dispositivos Android e iOS, disponible a través de tiendas de aplicaciones oficiales o desplegable mediante plataformas de Gestión de Dispositivos Móviles. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Mobile Capture de VoxSmart aborda la necesidad crítica de cumplimiento regulatorio en industrias donde el monitoreo de comunicaciones es obligatorio. Al capturar y archivar todas las comunicaciones móviles relevantes, ayuda a las organizaciones a mitigar riesgos asociados con el incumplimiento, como multas elevadas y daños reputacionales. La solución asegura que los empleados puedan comunicarse libre y eficientemente usando sus plataformas preferidas, sin comprometer los requisitos de cumplimiento. Este equilibrio entre la conveniencia del usuario y la adherencia regulatoria es particularmente valioso para instituciones financieras y otros sectores regulados, permitiéndoles mantener la eficiencia operativa mientras cumplen con estrictos estándares de cumplimiento.

VoxSmart

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VoxSmart es un proveedor global de software de telecomunicaciones.

Communication Surveillance

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La Vigilancia de Comunicaciones de VoxSmart es una plataforma avanzada impulsada por IA, diseñada para proporcionar un monitoreo y análisis integral de todos los canales de comunicación dentro de las instituciones financieras. Al integrar comunicaciones de voz y digitales en una solución única y optimizada, asegura que las organizaciones logren una visibilidad total y cumplimiento en todo su panorama de comunicación. Características y Funcionalidades Clave: - Captura de Voz: Confiable durante más de 15 años en los pisos de negociación, esta función ofrece APIs de voz completas, transcripción líder en el mercado y Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) avanzado para convertir conversaciones en información procesable. - Monitoreo de Comunicaciones Digitales: La plataforma captura y analiza cada comunicación electrónica, desde chats financieros hasta herramientas de mensajería instantánea para consumidores, en tiempo real y dentro de un contexto conversacional completo. - Vigilancia Impulsada por IA: Utilizando una combinación de algoritmos de IA, el sistema reduce significativamente los falsos positivos y aumenta la precisión de las alertas al identificar patrones y anomalías, prediciendo así amenazas potenciales antes de que escalen. - Modelos de Riesgo Conductual: Al aprovechar modelos de riesgo conductual, la plataforma monitorea las relaciones entre operadores y contrapartes, asegurando que las interacciones con los clientes estén estratégicamente alineadas y sean conformes. - Funcionalidad Avanzada de Búsqueda y Políticas: Los usuarios pueden crear escenarios de vigilancia a medida, utilizar una biblioteca de políticas preentrenadas y emplear capacidades de búsqueda avanzada que combinan búsquedas basadas en léxico y comportamiento para aumentar la precisión de las alertas. Valor Principal y Problema Resuelto: La Vigilancia de Comunicaciones aborda la necesidad crítica de las instituciones financieras de monitorear y analizar todas las formas de comunicación para asegurar el cumplimiento con las regulaciones globales y mitigar los riesgos empresariales. Al proporcionar una plataforma unificada que captura y examina tanto las comunicaciones de voz como las digitales, elimina puntos ciegos en las capacidades de vigilancia, reduce la probabilidad de incumplimientos regulatorios y mejora la eficiencia operativa. Los conocimientos impulsados por IA empoderan a las organizaciones para gestionar proactivamente los riesgos, tomar decisiones informadas y mantener una ventaja competitiva en los mercados financieros.

Trade Reconstruction

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VoxSmart's Trade Reconstruction is an advanced solution designed to automatically link all trade events, orders, and communications into a single, comprehensive timeline. This enables financial institutions to efficiently reconstruct trades within minutes, ensuring compliance with regulations such as Dodd-Frank, MiFID II, and CFTC rules. By integrating communication and trade data, the platform provides end-to-end visibility of the entire trade cycle, facilitating accurate reporting and proactive detection of suspicious activities. Key Features and Functionality: - Automated Linking: Seamlessly connects all trade events, orders, and communications into a unified timeline, eliminating the need for manual data correlation. - Data Agnostic Integration: Compatible with various communication sources and trading platforms, ensuring comprehensive data capture and analysis. - Advanced Transcription and Analysis: Utilizes specialized Natural Language Processing (NLP technology to accurately transcribe and analyze financial communications, recognizing industry-specific jargon and supporting multiple languages. - Regulator-Ready Reporting: Generates accurate trade reconstructions swiftly, meeting regulatory requirements and reducing the risk of non-compliance. - Proactive Surveillance: Detects signs of suspicious employee behavior, alerting to breaches in business conduct or potential market manipulation. Primary Value and User Benefits: Trade Reconstruction addresses the critical need for financial institutions to comply with stringent regulatory requirements by providing a tool that automates the complex process of trade reconstruction. By reducing the time and resources traditionally required for manual reconstructions, the platform enhances operational efficiency and ensures timely, accurate reporting. Additionally, its proactive surveillance capabilities help firms detect and mitigate potential risks, safeguarding against market abuse and misconduct. This comprehensive approach not only ensures compliance but also strengthens customer relationships by providing transparent evidence in trade disputes and litigations.

User Interface

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VoxSmart's User Interface is a sophisticated, modular, and scalable system designed to unify disparate product experiences into a cohesive platform. Tailored for financial institutions, the UI empowers users by providing intuitive access to complex surveillance and data analytics tools, enabling efficient management of communication data across various channels. By focusing on user behavior and organizational workflows, the UI facilitates seamless navigation and operation, ensuring that users can effectively monitor, analyze, and act upon critical information in real-time. Key Features and Functionality: - Modular Design: The UI is built with a modular architecture, allowing for customization and scalability to meet the evolving needs of financial institutions. - Role-Based Access: It supports multiple user roles, providing tailored experiences for executives, supervisors, and analysts, thereby streamlining workflows and enhancing productivity. - Comprehensive Data Integration: The interface consolidates communication data from various sources, including voice calls, SMS, instant messaging, and emails, into a single platform for unified monitoring and analysis. - Real-Time Insights: Equipped with dynamic control panels, the UI delivers high-level insights and actionable information, enabling users to make informed decisions promptly. - Advanced Analytics: Leveraging AI and machine learning, the UI facilitates the detection of patterns and anomalies, aiding in proactive risk management and compliance monitoring. Primary Value and Problem Solved: The primary value of VoxSmart's User Interface lies in its ability to simplify the complex landscape of communication surveillance and data analytics for financial institutions. By providing a unified, intuitive platform, it addresses the challenge of managing vast amounts of communication data across multiple channels. This consolidation enhances operational efficiency, ensures regulatory compliance, and empowers organizations to proactively identify and mitigate risks, ultimately safeguarding their reputation and financial stability.