Me encanta Vivun por su diseño simple, que agiliza mi trabajo y hace que la navegación sea intuitiva. Las sólidas capacidades de filtrado e informes destacan notablemente, permitiéndome manejar mis datos con precisión y facilidad. Además, la rápida configuración inicial fue impresionante, facilitada por el equipo de Vivun que estuvo disponible de inmediato para ayudarnos a desarrollar las características más cruciales adaptadas a nuestras necesidades. Estos aspectos mejoran significativamente la eficiencia de nuestro equipo de ingeniería de ventas, ayudándonos a rastrear el pipeline abierto, los entregables y las brechas de producto con claridad y apoyo.

Como empresa, estamos cambiando a una metodología de ventas centrada en la IA, utilizando tanta IA como podamos, donde sea posible. Ava es una herramienta importante para un subconjunto de nuestros vendedores mientras buscamos acelerar nuestros ciclos de ventas y empoderar a los AEs con conocimiento del producto. No estamos reemplazando a nuestro equipo de SC, pero reconocemos que los vendedores necesitan mejorar y autoabastecerse con contenido técnico, competitivo y estratégico bajo demanda. Esos mismos vendedores necesitan capturar y comunicar más detalles a un nivel más profundo. Ava nos está ayudando a acelerar el soporte de ventas, el descubrimiento, la definición de alcance y la entrega de valor. Nuestros SCs son ahora más un recurso estratégico, con nuestros AEs usando Ava para manejar conversaciones que anteriormente habrían necesitado traer a más expertos en la materia para apoyar. Posteriormente, esos mismos vendedores ahora están teniendo conversaciones de pronóstico más profundas y significativas internamente, con mayor profundidad gracias a nuestro contexto de Gong y Salesforce, personalizado para nuestro negocio a través de nuestro contenido de marca/producto. Ava fue fácil de configurar, sin esfuerzo para entrenar, y pudo entender inmediatamente nuestras directrices de marca existentes, conocimiento del producto y narrativa estratégica/competitiva. La integración con Salesforce, Gong y GSuite fue cuestión de minutos.

Vivun constantemente me impresiona no solo por la forma en que piensan, sino por la rapidez con la que entregan características y solicitudes. Vivun ha cambiado la forma en que operamos y pensamos como organización. En lo que respecta a Ava, ignora todo lo que crees saber sobre la IA o los Agentes en general. Literalmente han cambiado la forma en que una IA puede y debe operar y continúo descubriendo nuevas cosas que son posibles. Como usuario de entrenamiento avanzado, tengo la oportunidad de dar forma a la memoria central de Ava para nuestra organización, y una de las cosas más impresionantes de esto ha sido el hecho de que ella evoluciona por sí sola sin que yo tenga que decírselo. Ella ofrecerá proactivamente sugerencias o cambios a las instrucciones centrales o cosas que le he pedido y son buenas sugerencias. Definitivamente es la asistente que nunca supe que quería, pero cada persona a la que hemos implementado esto eventualmente tiene este momento "aha" donde todos decimos que no podemos vivir sin ella.