Soporte extremadamente receptivo Flujos de trabajo intuitivos y sólidas características de cumplimiento Fácil adaptación para satisfacer las necesidades de nuestra organización Los auditores elogian constantemente el sistema

La estructura modular y la interfaz limpia. Cada módulo — Control de Documentos, Capacitación, CAPA, NCR — funciona de manera independiente, lo que hace que la adopción por fases sea práctica y la navegación diaria sencilla tanto para usuarios de calidad como para los que no lo son. La flexibilidad para mantener nuestra propia numeración de documentos, convenciones de revisión y lógica de procesos fue un verdadero diferenciador. La mayoría de los competidores requerían que nos adaptáramos a su estructura; Trackmedium se adaptó a la nuestra. El sistema entregó lo que necesitábamos en su configuración estándar sin personalizaciones.

En general, me gusta la integración entre el modelo de control de documentos y el modelo de formación. Me gusta muchísimo la integración del modelo de no conformidades que lleva al módulo CAPA y que también se puede vincular al módulo de auditoría. Esto ayuda a generar acciones y evaluar riesgos para cada módulo con números únicos y rastreables. La configuración fue fantástica, y el equipo técnico fue muy conocedor, profesional y solidario. Recibimos mucho apoyo y formación, lo que hizo que fuera bastante fácil para nosotros realizar el cambio. La rastreabilidad proporcionada al vincular las CAPAs con las no conformidades y las auditorías es una característica clave. Definitivamente es un 10 de 10 para mí, basado en el apoyo que he recibido y la funcionalidad y facilidad del propio EQMS.