TheySaid

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TheySaid.io es una plataforma de gestión de retroalimentación de clientes que utiliza IA para ayudar a los líderes de ingresos, gerentes de producto y equipos de éxito del cliente a recopilar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de los clientes para impulsar el crecimiento y mejorar las experiencias de los clientes. La plataforma aprovecha métodos innovadores de encuestas, incluidas encuestas impulsadas por IA, para ofrecer una visión más profunda de los viajes y comportamientos de los clientes, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos que mejoran la retención de clientes y el crecimiento de los ingresos. Características clave: - Encuestas impulsadas por IA: Utiliza IA para crear encuestas dinámicas y personalizadas que se adaptan a las respuestas de los encuestados en tiempo real. - Encuestas conversacionales basadas en el viaje: Siguen el viaje del cliente para recopilar retroalimentación relevante y atractiva. - Puntuación/Métrica de Valor de Percepción del Cliente (CPV): Cuantifica la percepción y satisfacción del cliente para una comunicación clara. - Recomendaciones de preguntas inteligentes: Sugiere preguntas relevantes basadas en datos y tendencias de retroalimentación. - Análisis y reportes avanzados: Proporciona herramientas robustas para identificar tendencias y generar reportes personalizables. - Integración con sistemas existentes: La integración con CRM y otros sistemas asegura una vista unificada de la retroalimentación del cliente.