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TELUS Digital

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El servicio de Consultoría de Experiencia del Cliente (CX) de TELUS Digital está diseñado para ayudar a las empresas a mejorar su experiencia del cliente aprovechando las estrategias de transformación digital. Con un enfoque en crear interacciones fluidas y personalizadas, TELUS Digital ayuda a las organizaciones a comprender y satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Características y Funcionalidades Clave: - Mapeo del Viaje del Cliente: Analizar y optimizar cada punto de contacto para asegurar una experiencia del cliente cohesiva. - Desarrollo de Estrategia Digital: Elaborar estrategias personalizadas que se alineen con los objetivos empresariales y las expectativas del cliente. - Integración Tecnológica: Implementar las últimas herramientas y plataformas digitales para mejorar las interacciones con los clientes. - Información Basada en Datos: Utilizar análisis para informar decisiones y mejorar el compromiso del cliente. - Mejora Continua: Proporcionar soporte continuo para adaptar y evolucionar estrategias en respuesta a los cambios del mercado. Valor y Soluciones Principales: La Consultoría de CX de TELUS Digital empodera a las empresas para ofrecer experiencias excepcionales al cliente integrando soluciones digitales innovadoras. Al centrarse en estrategias centradas en el cliente, las organizaciones pueden aumentar la satisfacción del cliente, fomentar la lealtad y estimular el crecimiento. Este servicio aborda desafíos como los viajes del cliente fragmentados, herramientas digitales obsoletas y la necesidad de una estrategia digital cohesiva, permitiendo a las empresas mantenerse competitivas en un mercado que evoluciona rápidamente.

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Vancouver, British Columbia, Canada

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¿Qué es TELUS Digital?

TELUS Digital crafts unique and enduring experiences for customers and employees, and creates future-focused digital transformations that stand the test of time. We are the brand behind the brands. Our global team members are both passionate ambassadors of our clients’ products and services, and visionary technology experts resolute in our pursuit to elevate their end customer journeys, solve business challenges, mitigate risks, and drive continuous innovation. Our portfolio of end-to-end, integrated capabilities include digital IT services, such as cloud solutions and AI-fueled automation, trust and safety services, AI data solutions, including expertise in computer vision, and front-end digital design and consulting services. Fuel iX™ is TELUS Digital’s proprietary GenAI engine at the heart of our innovation, helping enterprises advance their GenAI pilots to working prototypes and production at scale, quickly, securely and responsibly across multiple environments, applications and clouds. Powered by purpose, TELUS Digital leverages technology, human ingenuity and compassion to fuel remarkable outcomes and create inclusive, thriving communities in the regions where we operate around the world. Guided by our Humanity-in-the-loop principles, we take a responsible approach to the transformational technologies we develop and deploy by proactively considering and addressing the broader impacts of our work.

Detalles

Año de fundación
2005
Propiedad
NYSE: TIXT