Evoke es una plataforma SaaS configurable y segura diseñada específicamente para que las agencias regulatorias gestionen el ciclo de vida completo de licencias, permisos, cumplimiento y aplicación de normativas. Construida por System Automation, una empresa GovTech con más de tres décadas de experiencia sirviendo a más de 500 agencias a nivel nacional, Evoke permite a las organizaciones del sector público digitalizar las operaciones regulatorias, reducir las cargas de trabajo manuales y mejorar la experiencia del ciudadano.
Esta plataforma nativa de la nube incluye herramientas integradas para la automatización de flujos de trabajo, inspecciones, gestión de casos, portales de autoservicio en línea, manejo seguro de documentos, informes en tiempo real e integraciones API. Su marco de aplicación de bajo código permite a las agencias adaptarse rápidamente a nuevas regulaciones y necesidades empresariales en evolución sin desarrollo complejo o dependencia del soporte del proveedor.
Además del software en sí, System Automation ofrece servicios de Administración de Aplicaciones Evoke, proporcionando a los clientes un equipo de soporte dedicado para gestionar cambios de configuración, resolver tickets de soporte, implementar actualizaciones y apoyar mejoras en los procesos de negocio.
Características Clave:
- Gestión integral de regulación, licencias y aplicación de normativas
- Portales de autoservicio para aplicaciones en línea, renovaciones y pagos
- Inspecciones integradas, quejas, investigaciones, registros y gestión de casos
- Herramientas integradas para la automatización de flujos de trabajo, creación de objetos, gestión de usuarios, acciones personalizadas, diseño de páginas, formularios y plantillas
- Alojamiento en la nube seguro certificado por FedRAMP (Azure GovCloud)
- Herramientas de análisis en tiempo real e informes ad-hoc
- Personalización de bajo código para satisfacer flujos de trabajo específicos de la agencia sin desarrollo de software
- Soporte al cliente dedicado y actualizaciones de plataforma trimestrales
- Soporte para cambios de configuración, reglas de tarifas, notificaciones, roles de seguridad y más
Ideal Para:
Juntas de licencias estatales, comisiones regulatorias y agencias gubernamentales responsables de licencias profesionales, ocupacionales e industriales, inspecciones, investigaciones y aplicación de cumplimiento.
