Swisscom AG

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Swisscom AG es una empresa de telecomunicaciones

Swisscom (Schweiz) Ag

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Swisscom AG es el principal proveedor de telecomunicaciones de Suiza y una de sus mayores empresas de TI. Con sede en Ittigen, cerca de Berna, Swisscom ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo telefonía móvil y de red fija, internet de banda ancha, televisión digital y soluciones de TI. La empresa atiende a clientes residenciales, empresas y clientes mayoristas, manteniendo una fuerte presencia en el mercado suizo. La filial de Swisscom, Fastweb, opera en Italia, proporcionando servicios de voz, datos, internet y IPTV. Características y Funcionalidad Clave: - Servicios Móviles y de Red Fija: Swisscom proporciona extensos servicios de telefonía móvil y de línea fija, asegurando una comunicación confiable para individuos y empresas. - Internet de Banda Ancha: Ofreciendo acceso a internet de alta velocidad, Swisscom conecta hogares y empresas con soluciones de banda ancha robustas. - Televisión Digital: blue TV de Swisscom ofrece una amplia gama de canales y contenido a la carta, mejorando la experiencia de entretenimiento para los clientes. - Servicios de TI y Nube: La empresa ofrece soluciones de TI integradas, incluyendo servicios en la nube, gestión de infraestructura de TI y soluciones de seguridad adaptadas a las necesidades empresariales. - Soluciones IoT: Swisscom proporciona soluciones de Internet de las Cosas, permitiendo a las empresas aprovechar dispositivos conectados para mejorar sus operaciones. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Swisscom aborda las diversas necesidades de comunicación y TI de sus clientes al ofrecer servicios confiables e innovadores. Para los usuarios residenciales, Swisscom asegura conectividad y opciones de entretenimiento sin interrupciones a través de sus servicios de telefonía, internet y televisión. Las empresas se benefician de las soluciones integrales de ICT de Swisscom, que apoyan la transformación digital, mejoran la eficiencia operativa y proporcionan una infraestructura segura y escalable. Al integrar tecnologías avanzadas y mantener un enfoque centrado en el cliente, Swisscom desempeña un papel fundamental en la conexión de personas y empresas en toda Suiza y más allá.

Zoon Event Management Software

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Zoon te ayuda a conectar a los participantes sin problemas con los eventos. Plataforma de eventos todo en uno con alojamiento de datos suizo, para eventos presenciales, virtuales e híbridos.

Swisscom (Schweiz) AG

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Los Servicios de Centro de Contacto de Swisscom ofrecen soluciones integrales y omnicanal diseñadas para mejorar las interacciones con los clientes y optimizar los procesos de comunicación. Al integrar varios canales de comunicación como chat en vivo, WhatsApp y videollamadas, estos servicios aseguran una experiencia del cliente fluida y eficiente. Características y Funcionalidad Clave: - Comunicación Omnicanal: Sincroniza múltiples plataformas de comunicación, incluyendo chat en vivo, WhatsApp y videollamadas, para proporcionar una experiencia de servicio al cliente cohesiva. - Automatización de Procesos de Rutina: Automatiza tareas rutinarias que consumen tiempo, permitiendo a los agentes de servicio al cliente centrarse en consultas más complejas. - Consultoría e Implementación Integral: Ofrece soporte completo desde la consulta inicial hasta la implementación y el soporte operativo, asegurando que las soluciones se adapten a las necesidades específicas del negocio. - Investigación de Experiencia del Usuario: Utiliza métodos como entrevistas a clientes, pruebas de usabilidad, estudios de campo y retroalimentación de usuarios entrantes para mejorar continuamente la calidad del servicio. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Los Servicios de Centro de Contacto de Swisscom abordan la creciente demanda de soluciones de servicio al cliente eficientes e integradas. Al ofrecer una plataforma unificada que consolida varios canales de comunicación, las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la lealtad y mejorar la eficiencia operativa. La automatización de tareas rutinarias reduce la carga de trabajo de los agentes de servicio al cliente, permitiéndoles centrarse en problemas más complejos, mejorando así la calidad general del servicio. Además, el soporte integral de consultoría e implementación asegura que las soluciones se personalicen para satisfacer los requisitos únicos de cada negocio, facilitando una transformación digital más fluida.