Hemos estado usando StoreAutomator durante varios años y hemos evaluado muchas plataformas competidoras durante ese tiempo. Siempre volvemos a StoreAutomator porque, sencillamente, nada más en el mercado iguala su tecnología, fiabilidad o excepcional nivel de soporte. El proceso de implementación fue perfecto, gracias a su destacado equipo de incorporación. Proporcionaron una capacitación y orientación exhaustivas, equipándonos con la confianza y el conocimiento necesarios para usar la plataforma de manera efectiva desde el primer día. StoreAutomator es una herramienta en la que confiamos diariamente; es realmente uno de los componentes más críticos de nuestra operación de comercio electrónico. A lo largo de nuestros años con ellos, nunca hemos experimentado una interrupción del servicio. En las raras ocasiones en que hemos necesitado asistencia, su equipo de soporte ha sido receptivo, profesional y altamente conocedor, genuinamente de primera clase. Recientemente tuvimos que firmar un contrato de un año con un nuevo proveedor porque StoreAutomator no se conectaba al nuevo Marketplace para el que habíamos sido aprobados. Ahora, 6 meses después, el otro proveedor ha fallado completamente. Afortunadamente, mantuvimos nuestro servicio con StoreAutomator debido a las muchas complicaciones con nuestro nuevo proveedor. Trabajaron agresivamente para obtener la aprobación para el nuevo marketplace para que pudiéramos quedarnos con ellos. Fue una experiencia angustiosa y costosa que lamentamos. StoreAutomator dio un paso adelante y trabajó con nosotros para asegurar que todos nuestros marketplaces estuvieran correctamente reconectados sin ninguna interrupción del servicio. Recomiendo encarecidamente StoreAutomator a cualquier empresa que busque una solución de listado multicanal estable, escalable y rica en funciones, respaldada por un equipo que realmente se preocupa por su éxito.

El proceso de incorporación/implementación fue excelente. ¡El equipo de incorporación es conocedor y receptivo! Facilidad de uso, no puedo decirlo lo suficiente. Simple e intuitivo, pero hace todo lo que necesitamos. Como usamos la interfaz todos los días, queríamos algo que fuera simple, rápido de aprender pero robusto en características. ¡Se integra rápidamente con todos los canales principales! La mejor parte es el soporte. Cuando tenemos una pregunta, recibimos una respuesta en minutos y soluciones en horas. Con nuestro proveedor anterior, el tiempo de respuesta del soporte de Channeladvisor tomaba días, y no obteníamos una solución hasta mucho después.

El software es fácil de listar en mercados de múltiples canales mientras mantiene todos los datos e imágenes centralizados. El costo es muy justo, casi 1/3 a 1/2 del precio de los softwares líderes, pero la funcionalidad no se ve comprometida debido al precio. De hecho, no es un modelo de reparto de ingresos en este momento, es un precio fijo, lo que significa que no te penalizan por crecer y aumentar los ingresos. El soporte técnico y al cliente es muy bueno, tanto por teléfono como por correo electrónico, y parecen muy comprometidos en asegurarse de que estemos satisfechos, y también ofrecen hacer ajustes personalizados, integraciones y APIs por poco o ningún cargo adicional. Creen en una relación a largo plazo, y apreciamos eso, ¡por lo que estamos contentos de escribir una reseña aquí!