Sphinx Manager es un sistema ERP modular y completo diseñado para empresas involucradas en el comercio, servicio postventa, alquiler de equipos y gestión de producción. Diseñado para atender a una amplia gama de industrias, incluyendo el comercio minorista, sectores industriales, proveedores de servicios, organizaciones administrativas y asociaciones, Sphinx Manager ofrece una plataforma basada en la nube accesible desde cualquier dispositivo a través de una conexión web segura. Su interfaz fácil de usar simplifica tareas complejas, reduciendo procesos manuales y mejorando la eficiencia operativa.
Características y Funcionalidades Clave:
- Comercio y Distribución: Optimiza los procesos de ventas y distribución, gestionando pedidos, inventario y relaciones con clientes de manera efectiva.
- Gestión de Mantenimiento (GMAO): Facilita la planificación y ejecución de tareas de mantenimiento, incluyendo la programación de intervenciones, gestión de órdenes de servicio y seguimiento del historial de equipos.
- Servicio Postventa: Mejora el soporte al cliente gestionando solicitudes de servicio, reparaciones y seguimientos, asegurando una alta satisfacción del cliente.
- Alquiler de Equipos: Supervisa el ciclo de vida del alquiler, desde la gestión de contratos hasta el seguimiento de equipos y facturación.
- Gestión de Producción: Coordina los procesos de fabricación, monitorea los horarios de producción y gestiona los recursos para optimizar la producción.
- Aplicación Móvil: Proporciona a los técnicos una aplicación móvil compatible con dispositivos iOS y Android, permitiendo el acceso sin conexión a horarios, órdenes de servicio y la capacidad de capturar firmas y fotos de clientes.
- Gestión Documental: Organiza y almacena documentos esenciales, facilitando su fácil recuperación y cumplimiento con los requisitos regulatorios.
- Herramientas de Geolocalización: Utiliza la geolocalización para optimizar el despacho de técnicos y monitorear operaciones en el campo.
- Portales para Clientes: Ofrece a los clientes acceso a historiales de servicio, facturas y solicitudes de soporte, mejorando la transparencia y comunicación.
- Herramientas Estadísticas: Proporciona información analítica sobre el rendimiento del negocio, ayudando en la toma de decisiones informadas.
- Funcionalidad EDI: Soporta el Intercambio Electrónico de Datos para optimizar la comunicación con socios y proveedores.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
Sphinx Manager aborda las complejidades de gestionar diversas operaciones comerciales integrando varias funciones en una única plataforma cohesiva. Mejora la eficiencia operativa automatizando flujos de trabajo, reduciendo errores manuales y proporcionando visibilidad de datos en tiempo real. El diseño modular del sistema permite a las empresas adaptar el software a sus necesidades específicas, asegurando escalabilidad y adaptabilidad. Al ofrecer herramientas para la gestión de mantenimiento, servicio postventa y alquiler de equipos, Sphinx Manager permite a las empresas ofrecer un servicio al cliente superior, mantener equipos de manera efectiva y optimizar la utilización de recursos. La inclusión de aplicaciones móviles asegura que los técnicos de campo permanezcan conectados y productivos, incluso en entornos sin conexión. En general, Sphinx Manager empodera a las organizaciones para optimizar sus procesos, mejorar la toma de decisiones y fomentar el crecimiento en un mercado competitivo.
