Solvis Consulting LLC

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Solvis Consulting LLC se especializa en implementar e integrar plataformas de marketing digital con sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) para mejorar las estrategias de compromiso con el cliente. Al conectar consumidores, etapas del ciclo de vida, canales, tecnologías, datos y gobernanza, Solvis ayuda a las empresas a optimizar sus ecosistemas de marketing y compromiso. Características y Funcionalidades Clave: - Centro de Comando de Compromiso del Cliente: Integra canales de redes sociales con CRM y operaciones de centros de llamadas, enfocándose en modelos B2C desde el servicio al cliente hasta las ventas. - Automatización de Marketing e Integración de CRM: Alinea complejas personas compradoras integrando procesos de marketing y ventas, especialmente para empresas multinacionales y multimarcas que requieren gobernanza en estas integraciones. - Implementación de Cliente 360: Desarrolla plataformas completas de clientes utilizando gestión de datos maestros y tecnologías de integración para crear una vista de 360 grados del cliente, facilitando viajes efectivos del cliente. Valor y Soluciones Principales: Solvis Consulting ayuda a las empresas a definir e implementar los sistemas necesarios para optimizar el posicionamiento en línea, la estructura y los resultados. Sus servicios incluyen estrategias y metodologías, automatización de marketing, análisis de redes sociales, centros de comando social, soporte al cliente social, colaboración en comunidades en línea, y educación y capacitación. Al aprovechar tecnologías como Salesforce Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud y Social Studio, Solvis permite a las empresas mejorar el compromiso con el cliente, mejorar las ventas, reducir costos y ofrecer experiencias excepcionales al cliente.