GridSocial de SocialRoots.ai es una plataforma de gestión de referencias y coordinación de atención que centraliza la admisión, rastrea las referencias y coordina la entrega de servicios entre organizaciones de salud y comunitarias. La plataforma es utilizada por redes de salud, organizaciones comunitarias, agencias de vivienda, servicios de empleo, proveedores de cuidado para personas mayores y organizaciones de servicios sociales para gestionar referencias para atención médica, asistencia de vivienda, programas de acceso a alimentos, asesoramiento, ayuda legal, apoyo a la discapacidad y otros servicios comunitarios. GridSocial proporciona gestión centralizada de admisiones, permitiendo a las organizaciones registrar, gestionar y rastrear referencias de manera segura desde una plataforma unificada. Cada referencia se asigna un identificador único para visibilidad de extremo a extremo, permitiendo a los equipos monitorear el progreso desde la admisión y enrutamiento hasta la entrega del servicio y los resultados finales. Las capacidades clave incluyen enrutamiento automatizado de referencias basado en el tipo de servicio, urgencia, elegibilidad y ubicación; automatización de flujos de trabajo; notificaciones; seguimiento en tiempo real; y flujos de trabajo estructurados de gestión de casos. La plataforma también incluye una base de datos de red de referencias impulsada por IA con proveedores de servicios verificados y recomendaciones inteligentes basadas en elegibilidad, disponibilidad, capacidad y cobertura geográfica. Las herramientas de informes y análisis proporcionan paneles en tiempo real y perspectivas de rendimiento para monitorear los resultados de las referencias, la capacidad de respuesta de los socios, las tendencias de demanda de servicios y la eficiencia operativa. Las características de colaboración y comunicación seguras apoyan la entrega coordinada de atención y mejoran la transparencia en las redes de socios.
