Estaba en busca de una solución para asegurar nuestro sitio de documentación (producido con Docusaurus) para los primeros usuarios de prueba. La publicación en el blog de SlashID sobre el tema y la documentación de integración detallada cumplieron perfectamente con los requisitos y fue muy fácil de configurar. Después de configurar la organización de SlashID, encontré que la administración de la consola era fácil de usar y poderosa. Quizás la experiencia más positiva fue interactuar con el equipo de SlashID. Cuando me comuniqué sobre la solución de un nuevo problema técnico, Ben de SlashID rápidamente involucró a Vincenzo, el cofundador y CEO, en la reunión. Vincenzo claramente entendía profundamente la tecnología y esbozó múltiples soluciones al problema y a las preguntas diversas que planteé. A partir de ahí, establecimos un canal de comunicación conjunto, donde otros miembros técnicos del equipo de SlashID rápidamente enlazaron páginas de documentación relevantes e incluso escribieron fragmentos de código para lograr el objetivo deseado. No puedo recomendar más altamente a SlashID.

El producto opera muy rápidamente, es altamente confiable y está estructurado lógicamente en términos de arquitectura de seguridad y rutas de usuario. También me gustaría elogiar al equipo de SlashID por su apoyo excepcional durante nuestro proceso de integración. Nos asistieron a fondo tanto desde nuestro lado como desde el suyo. Se esforzaron más allá de lo esperado, haciendo que toda la interacción durante la fase de integración se sintiera como si el equipo de SlashID fueran en realidad nuestros colegas trabajando con nosotros. Su total compromiso y disposición para hacer más de lo que se les pidió es realmente impresionante. El equipo de SlashID es sobresaliente.

SlashID nos ha ahorrado cientos de horas de desarrollo y soporte al cliente gracias a su enfoque flexible para la migración de identidad, lo cual era un gran dolor de cabeza para nosotros ya que teníamos una solución propia antes. Logramos migrar sin restablecer las sesiones de usuario y sin ningún aumento en los tickets de soporte al cliente. Sus análisis de autenticación nos ayudaron a optimizar nuestro flujo de registro de usuarios y redujeron la fricción de inicio de sesión para muchos de nuestros usuarios de alto valor que tenían dificultades para acceder a sus cuentas antes de migrar a SlashID. SlashID también nos brinda más tranquilidad debido a su enfoque en la seguridad y la suplantación de usuario auditable para nuestros representantes de soporte al cliente, lo cual es clave en el sector de la salud. Hemos encontrado que su módulo de detección de fraude incorporado también nos ayuda a mantener la actividad fraudulenta bajo control sin implementar reCAPTCHA. Examinamos otras soluciones en el mercado y SlashID destacó por funcionalidad y precio en comparación con otras 5 soluciones que evaluamos.