Habíamos estado utilizando un proveedor diferente para nuestro programa de recompensas de lealtad desde 2021. Sin embargo, con el tiempo, la facturación había aumentado hasta el punto de ser 5 veces lo que era cuando lo implementamos por primera vez. Decidimos buscar otros productos y ver qué era competitivo. Encontramos SiteVibes y todo el proceso fue increíble. Mike fue nuestro contacto allí, y fue genial en la demostración del producto, y esencialmente construyó exactamente lo que queríamos. Pudimos importar nuestros puntos del programa de lealtad y no tuvimos problemas ni quejas con ningún cliente actual y los saldos de recompensas. Este producto es realmente mejor que el anterior, ofreciéndonos un conjunto de reglas más robusto para incluir/excluir productos, marcas, categorías... etc. El equipo de SiteVibes está evolucionando minuto a minuto, y eso es lo que lo hace realmente genial. Si le preguntaba a Mike sobre algo que no tenían, solo una configuración o ajuste, lo desarrollaba y lo añadía al producto en una o dos semanas. Una empresa súper impresionante aquí.

Acabamos de lanzar nuestro programa de lealtad SiteVibes y estamos muy contentos con cómo mejora las ofertas de nuestra tienda en línea. Y está funcionando muy bien dentro de la plataforma BigCommerce. SiteVibes ofrece una gran selección de módulos/widgets de visualización, y los diversos elementos editables se pueden activar o desactivar fácilmente. ¡Una vez entendido, el proceso es simple! Cuando se necesitaban pequeñas modificaciones, el equipo de soporte realmente cumplió, y Mike ha sido excelente durante todo el proceso (desde nuestra reunión de introducción hasta el lanzamiento y más allá). Es muy amable, conocedor y receptivo, y esto realmente marca la diferencia al navegar por un nuevo sistema. Estamos deseando explorar las otras características de SiteVibes en el futuro. ¡Altamente recomendado!

Realmente aprecio su capacidad de respuesta a las preguntas y la agilidad que pueden ofrecer en términos de personalizaciones y actualizaciones. La comunicación es increíble, y nunca siento que estén descuidando o pasándonos de un lado a otro. Incluso con nosotros en una plataforma de comercio electrónico menos común, la integración fue fluida y rápida. El valor del producto también es excelente.