S1 Gateway

5 reseñas

S1 Gateway es un software de servicio al cliente que mejora la experiencia del usuario y mejora la relación entre las personas y las empresas. Combina todos los canales digitales en una sola plataforma. Además, entiende y refiere cada mensaje al agente o bot adecuado, maximizando los procesos y reduciendo el tiempo de manejo de casos. La plataforma mejora la productividad operativa y también reduce los tiempos de servicio. Nuestros informes y paneles optimizan el rendimiento de su personal al simplificar los procesos de análisis y garantizar la toma de decisiones correcta. La inteligencia artificial mejora el servicio al cliente y reduce costos. Hasta un 40% de reducción de AHT al automatizar la gestión de casos y hacerse cargo de procesos repetitivos. Chats proactivos para brindar soporte a sus clientes en el momento adecuado, con mensajes personalizados basados en su comportamiento y características.