S-easy

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Herramienta de ticketing muy simple para el soporte al cliente de empresas. También se puede usar para la gestión de proyectos pequeños. S-easy te ayuda a gestionar todos los procesos de ticketing entre tu cliente y los agentes. Como gerente, puedes tener una buena visión general del estado actual de los tickets y los equipos. S-easy tiene versiones en la Nube y On-Premise. Ambas versiones tienen las mismas características, pero la versión On-Premise también tiene integración con Active Directory. Recoger solicitudes de clientes es muy simple y hay diferentes maneras en S-easy. - Comparte tu propia página de creación de tickets con tus clientes que proporciona S-easy. - Integra tu dirección de correo electrónico para generar los tickets automáticamente a partir de los correos entrantes. - Usa la API web para crear y leer correos desde tu software existente. - Crea un ticket manualmente para tu cliente. - Programa un trabajo para crear un ticket en un momento específico o periódicamente. S-easy tiene una herramienta de informes potente que también envía informes periódicamente.