El entrenamiento ha sido muy beneficioso, me gusta que sea fácil de usar. Vivek Haro ha sido excelente en entrenarme.

La facilidad de integración durante la implementación. Nos encontramos con algunos contratiempos, pero en su mayoría los hemos superado. El soporte al cliente fue receptivo cuando se presentó un ticket.

ReGroup hizo todo muy fácil para nosotros desde el principio con una gran dirección de nuestro Gerente de Cuenta Matheus. Pudimos poner las cosas en marcha muy rápidamente para nuestra empresa de alrededor de 250+ empleados, y pudimos usar la importación SCIM desde Microsoft para mantener nuestras listas de contactos actualizadas fácilmente para los empleados. Aunque nos enfocamos principalmente en enviar SMS y correos electrónicos de emergencia, ReGroup tiene muchas otras opciones, como enviar un mensaje de texto a una llamada telefónica de voz real, enviar directamente a un canal de Microsoft Teams, o incluso publicar algo en las redes sociales, que es una función que podríamos usar en el futuro. También tienen una opción opcional de notificaciones de escritorio. El soporte al cliente con nuestro representante de soporte y también con el desarrollo cuando hubo un pequeño problema técnico relacionado con el inicio de sesión único fue una buena respuesta, y pudieron resolver el problema rápidamente para nosotros. La implementación fue muy fluida con Matheus y no tuvimos problemas en ese aspecto. Incluso nuestro representante de ventas Owen fue excelente inicialmente en el proceso de pre-compra al hacernos probar el sistema para asegurarse de que cumpliera con nuestras necesidades.