Usar ReflexAI realmente nos ha beneficiado como empresa. Significa que hacemos menos juegos de rol, mientras que los nuevos empleados se acostumbran a hablar con clientes que están pasando por algo difícil. Les ayuda a prepararse y les hace sentir más cómodos, en lugar de tener que hacer un juego de rol con alguien que acaban de conocer. Cada vez que ha habido un problema con la IA, Amy ha estado disponible para brindar apoyo en un tiempo razonable, y no puedo criticarla en absoluto. Usamos Reflex al menos una vez al mes, especialmente cuando tenemos nuevos empleados, y ellos lo encuentran fácil de usar. Cuando inicialmente configuramos el sistema, fue sencillo, sin tiempo de inactividad. Nuevamente, esto es algo que no puedo criticar, y usamos este sistema junto con nuestro sistema CRM de capacitación.

ReflexAI tiene excelentes entrenamientos, que pudimos personalizar con la ayuda de su equipo. Estos entrenamientos son de gran ayuda para todos en nuestra organización, desde la contratación, pasando por la capacitación de nuevos empleados, hasta la capacitación de actualización. Es fácil de usar, recibimos un gran apoyo siempre que lo necesitamos, y la plataforma funciona mejor que la mayoría del software o aplicaciones que usamos.

ReflexAI es muy fácil de comunicar con ellos, y su personal es excelente. Siempre están dispuestos a escuchar nuestras opiniones y colaborar con nosotros para lograr nuestros objetivos.