Process Alignment (with the CMDB)

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Alineación de Procesos (con el CMDB por QuickNexus es una solución especializada diseñada para mejorar la precisión y eficiencia de las Bases de Datos de Gestión de Configuración (CMDBs dentro de los marcos de Gestión de Servicios de TI. Este producto se centra en alinear los procesos de TI con el CMDB para asegurar que los elementos de configuración (CIs estén representados con precisión, mejorando así la entrega de servicios y la efectividad operativa. Características y Funcionalidades Clave: - Evaluación del CMDB: Realiza evaluaciones exhaustivas para identificar y resolver brechas de datos e inconsistencias, asegurando la integridad y precisión del CMDB. - Automatización de Atributos: Automatiza la población de atributos mantenidos manualmente dentro del CMDB, aprovechando la lógica inteligente para monitorear cambios en los CIs instantáneamente. - Administración de Descubrimiento: Optimiza el Descubrimiento de ServiceNow solucionando automáticamente registros de errores y remediando fallos, mejorando la eficiencia del proceso de descubrimiento. Valor Principal y Beneficios para el Usuario: Alineación de Procesos (con el CMDB aborda los desafíos comunes en el mantenimiento de un CMDB preciso y confiable al automatizar los procesos de gestión de datos y proporcionar herramientas para la mejora continua. Al asegurar la integridad de los datos y la alineación con los procesos de TI, las organizaciones pueden lograr una mejor gestión de servicios, reducir riesgos operativos y mejorar la calidad general del servicio de TI.

CMDB Assessment

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Nuestras soluciones de CMDB y Discovery están ordenadas por la duración del proyecto; apoyamos necesidades que van desde una revisión rápida de CMDB hasta una implementación completa de la fundación de servicio.

Discovery Admin

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Trabajamos directamente con clientes y socios de ServiceNow para habilitarlos con capacidades específicas para el CMDB y ServiceNow Discovery.

Attribute Automation

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La Automatización de Atributos por QuickNexus automatiza la población de atributos mantenidos manualmente en el CMDB al aprovechar la lógica inteligente que monitorea instantáneamente los cambios en los CIs, lo que resulta en un CMDB preciso y confiable.

QuickNexus LLC

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QuickNexus LLC se especializa en optimizar la Base de Datos de Gestión de Configuración dentro de la plataforma ServiceNow. Con un historial de más de 100 proyectos exitosos de CMDB y ServiceNow Discovery, QuickNexus ofrece servicios integrales que incluyen capacitación, transferencia de conocimiento, diseño de servicios empresariales, hojas de ruta de gestión de configuración, limpieza de CMDB, diseño, asesoría, implementación y operacionalización. Sus compromisos se ven mejorados por aplicaciones certificadas por ServiceNow como Attribute Automation, CMDB Assessment y Discovery Admin, todas destinadas a automatizar y mejorar la precisión y fiabilidad del CMDB. Características y Funcionalidades Clave: - Capacitación y Transferencia de Conocimiento: Empoderando a los clientes con las habilidades y el entendimiento necesarios para gestionar y mantener su CMDB de manera efectiva. - Diseño y Definición de Servicios Empresariales: Asistiendo en la creación y definición de servicios empresariales para alinearse con los objetivos organizacionales. - Hojas de Ruta de Gestión de Configuración: Desarrollando planes estratégicos para la implementación y mantenimiento de procesos de gestión de configuración. - Limpieza y Diseño de CMDB: Proporcionando servicios de asesoría para la limpieza, diseño y operacionalización del CMDB para asegurar la precisión y fiabilidad de los datos. - Implementación de ServiceNow Discovery: Ofreciendo servicios de diseño, asesoría, implementación y operacionalización para ServiceNow Discovery para mejorar la visibilidad de la infraestructura. - Aplicaciones Certificadas: - Attribute Automation: Automatiza la población de atributos mantenidos manualmente en el CMDB, asegurando la consistencia de los datos. - CMDB Assessment: Realiza análisis exhaustivos bajo demanda del CMDB de ServiceNow para identificar áreas de mejora. - Discovery Admin: Automatiza la solución de problemas y la remediación de errores para optimizar los procesos de ServiceNow Discovery. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: QuickNexus LLC aborda los desafíos comunes que enfrentan las organizaciones con la gestión de CMDB ofreciendo servicios y herramientas especializadas que mejoran la precisión de los datos, agilizan los procesos y mejoran la fiabilidad general del sistema. Al enfocarse exclusivamente en el CMDB dentro de ServiceNow, QuickNexus asegura que los clientes logren un sistema de gestión de configuración bien mantenido y eficiente, lo que lleva a una mejor toma de decisiones, reducción de riesgos operativos y mejora en la entrega de servicios.