EFS Survey

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Encuesta EFS (Suite de Retroalimentación Empresarial)

Questback

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Questback es un proveedor de soluciones de gestión de experiencias, que permite a las organizaciones recopilar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de clientes, empleados y el mercado. Su plataforma basada en la nube facilita la retroalimentación en tiempo real a través de encuestas personalizables, análisis avanzados e integraciones fluidas con sistemas CRM y de recursos humanos. Características y Funcionalidades Clave: - Encuestas Personalizables: Diseña y despliega encuestas a medida para obtener información específica de varios interesados. - Análisis Avanzados: Utiliza herramientas impulsadas por IA como Questback IQ para analizar datos de texto abierto, detectar sentimientos, identificar temas clave y reconocer múltiples idiomas. - Capacidades de Integración: Integra sin problemas con los sistemas CRM y de recursos humanos existentes para agilizar los procesos de retroalimentación. - Plataforma Amigable para el Usuario: Accede a soluciones listas para usar desarrolladas con precisión, asegurando facilidad de uso. - Cumplimiento con el RGPD: Asegura la protección de datos con cobertura completa del RGPD y servidores seguros ubicados en Europa. Valor y Soluciones Principales: Questback empodera a las organizaciones para tomar decisiones basadas en datos al proporcionar información procesable a partir de la retroalimentación. Al escuchar activamente a clientes y empleados, las empresas pueden mejorar el compromiso, mejorar las experiencias e impulsar el crecimiento. Las herramientas integrales de la plataforma apoyan diversas aplicaciones, incluidas encuestas de compromiso de empleados, evaluaciones de satisfacción del cliente e investigación de mercado, ayudando a las empresas a mantenerse competitivas y receptivas a las necesidades de los interesados.

Tivian

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Tivian es un proveedor de soluciones de gestión de experiencias inteligentes, que capacita a las organizaciones para mejorar las experiencias de empleados y clientes a través de análisis avanzados y conocimientos impulsados por IA. Al capturar y aprovechar los datos de experiencia, Tivian permite a las empresas tomar decisiones informadas, fomentar el compromiso y impulsar el éxito organizacional. Características y Funcionalidades Clave: - Discover XI: Utiliza la ingeniería del conocimiento y la inteligencia artificial para descubrir datos críticos, identificar tendencias y proporcionar conocimientos accionables sobre el rendimiento de los empleados y la dinámica organizacional. - Communicate XI: Facilita la creación y gestión de campañas de comunicación personalizadas, entregando contenido dirigido a los empleados para inspirar el cambio y mejorar el compromiso. - Gestión de la Experiencia del Empleado: Ofrece herramientas para escuchar los comentarios de los empleados, analizar tendencias clave e implementar acciones que mejoren el ambiente laboral. - Gestión de la Experiencia del Cliente: Proporciona una plataforma receptiva para entender las necesidades del cliente, construir confianza y elevar cada paso del viaje del comprador. - Software de Investigación de Mercado: Ofrece soluciones integrales para recopilar y analizar datos de mercado, permitiendo decisiones empresariales informadas y planificación estratégica. Valor y Soluciones Principales: Tivian aborda la necesidad crítica de las organizaciones de adaptarse a los rápidos cambios empresariales ofreciendo un enfoque de 360 grados a la gestión de experiencias. Al integrar la recopilación de comentarios con estrategias de comunicación accionables, Tivian ayuda a las empresas a atraer y retener empleados de alto rendimiento, construir lealtad del cliente y mantenerse competitivas en mercados dinámicos. Los conocimientos impulsados por IA de la plataforma y la entrega de contenido personalizado capacitan a las empresas para crear entornos atractivos que fomenten la confianza, la alineación y la mejora continua.