Su equipo de soporte, especialmente Saba, es uno de los mejores con los que he trabajado en mis 15 años de carrera. Su búsqueda, merchandising y chatbot agentic funcionan de manera fantástica.

Utilizo Prefixbox por sus capacidades de búsqueda y chat impulsadas por IA en nuestro sitio web de Shopify. Me encanta la función de búsqueda de Prefixbox porque ofrece una capacidad de búsqueda más potente que la búsqueda estándar de Shopify, permitiendo a los compradores encontrar productos ingresando requisitos amplios en lugar de palabras clave específicas. El soporte de ventas y técnico de Prefixbox es excepcional: cada vez que tengo una pregunta o problema, generalmente se resuelve en un par de horas. Son rápidos en responder, ansiosos por ayudar e incluso ajustan el motor de IA si es necesario. Su software funciona sorprendentemente bien, y descubrimos que el chat impulsado por IA genera respuestas más detalladas y precisas más rápido de lo que podríamos hacerlo manualmente. La configuración inicial fue muy fácil, tomando solo alrededor de una hora. El personal de soporte nos guió a través de la configuración en tiempo real, haciendo que el proceso fuera rápido y sin complicaciones.

Me gusta cómo el Agente de IA de Prefixbox mejora la búsqueda en el sitio y el descubrimiento de productos, facilitando que los clientes encuentren productos relevantes más rápido, incluso cuando no están seguros del nombre exacto del producto o la colección. El Agente de IA simplifica la búsqueda para los clientes, haciendo que la experiencia se sienta más guiada y ayudándolos a pasar de una idea general a opciones de productos relevantes fácilmente. La configuración inicial fue muy fácil con el apoyo útil del equipo de Prefixbox.