Realmente aprecio el Sistema Operativo de Restaurantes Otter por su capacidad para resolver nuestros problemas de datos. Nos permite sumergirnos en los datos, rastrear pedidos en tiempo real y operar todo internamente sin depender de proveedores externos. Me gusta el informe de análisis, con múltiples formas de presentar datos y la opción de extraerlos en un archivo CSV para su uso en nuestros sistemas internos, ayudándonos a desarrollar mejores procesos y estándares en toda la organización. Encuentro la integración de terceros y la gestión de la reputación realmente excelentes. El programa de lealtad es una característica fantástica: podemos aprovechar esos aspectos para construir nuestros ingresos brutos. Usamos regularmente el informe de análisis para ver cómo están nuestras ubicaciones, gestionar los tiempos de los tickets en tiempo real y abordar cualquier posible cuello de botella. La gestión de la reputación ayuda a gestionar reseñas y calificaciones en todas las ubicaciones, encajando perfectamente con nuestro programa de lealtad para mostrar a nuestros huéspedes que son importantes. La configuración inicial fue muy simple y fácil, con una gran orientación y apoyo de Otter.

El quiosco de autoservicio, así como los dispositivos portátiles.

Realmente me encanta poder rastrear todas mis ventas en un solo lugar con el Sistema Operativo de Restaurantes Otter (rOS). Es genial para rastrear las analíticas de mi restaurante y monitorear tanto las ventas en línea como en la tienda. También me resulta muy conveniente marcar un artículo como agotado en todas las plataformas directamente desde el POS de Otter. La configuración inicial fue muy simple y realmente directa. Además, aprecio los servicios de integración que ofrece para plataformas de terceros, y uso Otter para gestionar promociones de marketing en Uber Eats y DoorDash, así como respuestas automáticas para las reseñas de Google.