Opstream ha sido una gran adición a nuestras operaciones. La implementación fue sencilla con una guía clara del equipo de soporte, que fue receptivo y conocedor durante todo el proceso. La integración con nuestros sistemas existentes fue fluida y requirió una personalización mínima. El diseño intuitivo de la plataforma hizo que la incorporación fuera rápida para nuestro equipo, y el soporte continuo sigue siendo excepcional. En general, Opstream ofrece una experiencia muy amigable para el usuario respaldada por un dedicado equipo de éxito del cliente.

Desde que adoptamos Opstream, nos ha impresionado el alto nivel de configurabilidad y personalización que ofrece. Las capacidades de orquestación, desde la configuración hasta el flujo de aprobación, son tanto sofisticadas como intuitivas. La integración con nuestro sistema ERP fue relativamente fácil de configurar, con algo de orientación del equipo de Opstream. Su capacidad de respuesta a las solicitudes y la resolución de problemas ha sido excelente. La adopción en toda nuestra organización ha sido fuerte, y el AI Profiler (que sugiere soluciones alternativas) ha resultado especialmente útil. Permite a los usuarios identificar herramientas ya disponibles dentro de nuestro conjunto y solicitar acceso, en lugar de iniciar una nueva solicitud de compra innecesariamente.

La incorporación de proveedores solía ser uno de los procesos más dolorosos en nuestra organización: correos electrónicos volando por todas partes, papeleo perdido, aprobaciones atascadas. Con Opstream, todo está optimizado. La plataforma guía a los proveedores y a nuestro equipo interno en cada paso, y podemos seguir el progreso en tiempo real. No más cuellos de botella, no más persecución de firmas. Lo que solía llevar semanas ahora toma días, a veces horas. Ha convertido a la adquisición en un socio para el negocio en lugar de un obstáculo.