Hemos estado usando Onboard durante unos meses para ayudar a organizar y agilizar nuestro proceso de incorporación de clientes, y ha sido una gran mejora para nuestro equipo. No tener que lidiar con largas cadenas de correos electrónicos y el constante ir y venir ha sido genial. Todo se mantiene organizado por tema, y es fácil ver qué información sigue pendiente y qué ya se ha completado. Las plantillas han sido especialmente útiles. Podemos reutilizar la misma lista de solicitudes cada vez que incorporamos a un nuevo cliente, lo que ahorra tiempo y mantiene las cosas consistentes. Nuestros clientes también nos han dado comentarios positivos, encuentran la herramienta fácil de usar, bien organizada y mucho más clara que el correo electrónico. También es agradable ver que el equipo de Onboard sigue mejorando el producto y lanzando actualizaciones. Felicitaciones al equipo de Onboard también, siempre están al tanto de cualquier pregunta que tenemos y son muy receptivos cuando necesitamos ayuda. En general, Onboard ha mejorado nuestro proceso de incorporación tanto para nuestros equipos internos como para nuestros clientes.

Me gusta la simplicidad de la interfaz de Onboard, que es beneficiosa tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo. Es directa e intuitiva, lo que facilita la navegación y personalización de los planes de incorporación basados en diversas variables como el tipo de integración o el tipo de producto. Esta flexibilidad asegura que el proceso de incorporación se adapte a las necesidades de cada escenario único. La función de chat dentro de Onboard es particularmente impresionante ya que consolida toda la comunicación, reduciendo el desorden de correos electrónicos y asegurando que toda la información relevante esté centralizada en un solo lugar. La lista de verificación de incorporación, limpia y sencilla, ofrece una vista clara y organizada para nuestros clientes, mientras que la configuración del back-end tiene sentido para mí, lo que aumenta su atractivo. También aprecio la estructura general que Onboard aporta a nuestro proceso de incorporación, mejorando el profesionalismo y la organización. Además, la inclusión de un chat de discusión vinculado a tareas específicas permite una comunicación rápida y organizada sobre artículos o contenido relacionado, haciendo así el proceso más eficiente tanto para nuestros clientes como para el equipo. La configuración inicial de Onboard fue muy intuitiva y relativamente rápida, lo cual fue una ventaja significativa. El soporte del equipo de Onboard.io también es increíble, muy receptivo y comprensivo con los desafíos de la incorporación.

Me encanta usar Onboard para mantenernos organizados y asegurarnos de que nos mantengamos en el camino correcto para las fechas de lanzamiento, lo cual es crucial para cumplir con nuestros plazos. La capacidad de importar datos a nuestro sistema con facilidad es un increíble ahorrador de tiempo. El diseño es excelente, ofreciendo una experiencia fácil de usar que hace que sea fácil navegar y usar la plataforma de manera efectiva. Encuentro las integraciones particularmente útiles, ya que simplifican el proceso de creación de proyectos. Una vez que se cierra y gana un trato en HubSpot, se activa Onboard para crear el proyecto con los contactos del cliente ya cargados, lo que agiliza nuestro flujo de trabajo. La configuración inicial de Onboard fue muy fácil, lo que hizo que la transición a usar esta herramienta fuera fluida y sin complicaciones. En general, estas características hacen de Onboard un activo valioso para nuestras operaciones.