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OMQ

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21 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.3
Atendiendo a clientes desde
2010

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OMQ Chatbot | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

18 reseñas

Con el chatbot OMQ, puedes responder consultas de clientes en chats o IM sin que tus empleados tengan que responder manualmente la misma pregunta 100 veces. Debido a que la inteligencia artificial de OMQ aprende de manera independiente y el conocimiento sobre todos los productos se comparte, el chatbot te permite automatizar tu servicio al cliente al instante. Si el chatbot alcanza sus límites, conectará a tus clientes con un empleado, quien puede manejar los casos más complicados.

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OMQ Help | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

2 reseñas

OMQ Help es una página de ayuda de búsqueda automática similar a FAQ. La base de datos de conocimiento inteligente reacciona a los cambios continuos en el comportamiento del cliente. El orden de las soluciones mostradas en su portal de autoservicio depende de la frecuencia actual de solicitudes. La autocompleción automática guía a sus clientes a la solución correcta en tiempo real.

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OMQ Contact | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

1 reseña

OMQ Contact ofrece a sus clientes el soporte más rápido y al mismo tiempo evita la creación de tickets. Su formulario de contacto se mejorará con el software de servicio al cliente inteligente de OMQ.

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OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

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OMQ Assist ayuda a sus agentes a responder increíblemente rápido. Está integrado en su sistema de tickets existente. Al abrir un ticket, el software lee el correo electrónico automáticamente e inmediatamente sugiere la solución adecuada. Con un simple clic, el sistema ensambla un correo de respuesta que se puede enviar de inmediato. Con cada nuevo ticket, el software sigue aprendiendo.

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OMQ Reply | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

0 reseñas

OMQ Reply automatiza las respuestas a correos electrónicos. El sistema reemplaza el trabajo manual de los agentes. Las solicitudes recurrentes de sus clientes son reconocidas automáticamente y son respondidas por el sistema. Se crea un ticket a partir del flujo de comunicación y se cierra inmediatamente. Sus agentes pueden así concentrarse en casos desafiantes e individuales.

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OMQ Reseñas

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RL
Rohit L.
08/03/2025
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
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Chatbot con inteligencia artificial generativa

A diferencia de los chatbots tradicionales a los que estamos acostumbrados, con OMQ Chatbot puedes incluso plantear preocupaciones complejas sin ninguna interferencia humana.
Usuario verificado en Software de Computadora
US
Usuario verificado en Software de Computadora
03/07/2025
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
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OMQ AI: Soporte al Cliente Fácil y Eficiente

Configuración fácil, respuestas rápidas y automatización sin problemas.
AV
Aayushi V.
03/06/2025
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Mi experiencia con OMQ Chatbot | Chatgpt-4 Beta -Versión

En realidad, creo que el chatbot OMQ es para servicio al cliente e interacciones con clientes, pero creo que GPT-4 es para uso general porque todos pueden usar ChatGPT. Así que me gusta más ChatGPT, pero si tengo que decir las mejores cualidades de ambos, entonces diría que lo mejor de OMQ es la IA de OMQ y su soporte al cliente, porque OMQ es como algo que se puede usar para automatizar el servicio al cliente o proporcionar respuestas instantáneas a nuestros problemas relacionados con los clientes, supongo. Así que eso es lo mejor del chatbot OMQ y me gustó el trabajo de OMQ con CRM y helpdesk. Pero como he explicado, me gusta más ChatGPT porque ChatGPT es más interesante y más usable, y si tuviera que decir lo mejor que me gusta de ChatGPT, entonces es todo, y también cada versión. Me está gustando la versión beta ahora mismo porque en ChatGPT, GPT-4 destaca según mi opinión. Así que me gusta la comprensión del lenguaje de GPT-4 porque en ChatGPT hay algo que falta porque he estado usando ChatGPT durante bastante tiempo ahora, así que en ChatGPT no hay generación de texto y comprensión como la de un humano, pero en la actualización o en la versión beta siento que hay una interacción natural, como si un humano estuviera generando texto según mi consulta, así que en GPT-4 es increíble, siento que mis consultas son respondidas por un humano, así que sí, eso es lo que más me gusta. Otra cosa que diría es la conciencia porque ChatGPT recuerda la conversación y cambia las respuestas según nuestras consultas, así que eso también es agradable. Y sí, también su versatilidad porque ChatGPT puede manejar varias tareas, desde responder nuestras preguntas hasta resolver problemas numéricos, resolver preguntas a partir de imágenes, buscar o investigar cualquier cosa para nosotros o para nuestro conocimiento, y más allá, como hoy que estaba creando un currículum compatible con ATS, así que sí, eso también. Y por último, pero no menos importante, el amplio conocimiento porque hay tanto conocimiento que podemos buscar en ChatGPT, así que sí, eso también me gusta de ChatGPT.

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Contacto

Ubicación de la sede:
Berlin

Social

@OMQ_AI

¿Qué es OMQ?

OMQ GmbH is a technology company that specializes in developing AI-powered customer service solutions. The company's offerings are designed to automate and enhance customer communication processes, improving efficiency and customer satisfaction. OMQ provides a range of products, including automated support tickets, chatbots, and help centers, which integrate seamlessly with popular platforms, enabling businesses to deliver fast and accurate responses to customer inquiries. The solutions leverage artificial intelligence to understand and respond to customer needs in real-time.

Detalles

Año de fundación
2010
Sitio web
www.omq.ai